SK플래닛 기프티콘 개인정보 유출…이름·전화번호·환급계좌

SK플래닛의 기프티콘 서비스에서 가입자 개인정보가 유출된 정황이 확인됐습니다. 유출이 의심되는 정보에는 고객 이름과 전화번호는 물론 환급계좌 등 금융 관련 정보도 포함됐습니다.

회사 측에 따르면 SK플래닛은 28일 오후 6시40분께 외부의 비정상적인 접근 정황을 확인하고 이를 차단했습니다. 현재 실제 유출 여부와 피해 고객 규모를 파악하기 위해 정밀 조사를 진행하고 있습니다.

고객 안내와 보상 방침

SK플래닛은 29일 고객들에게 '개인정보 유출 사실 및 조치 안내' 문자를 발송했습니다. 문자에는 일부 고객의 이름, 전화번호, 이메일, 구매쿠폰 일련번호, 환급계좌 등이 유출된 것으로 보인다고 적혀 있습니다. 다만 정확한 유출 규모와 피해 대상 고객은 아직 확정되지 않았습니다.

회사는 조사가 끝나는 대로 구체적인 유출 내용과 피해 여부 조회 방법을 개별 문자와 홈페이지 공지로 안내할 계획입니다. 유출이 확인된 기프티콘은 모두 폐기한 뒤 고객에게 안전하게 재발송하며, 실질적인 피해를 입은 고객에게는 전액 보상하겠다고 밝혔습니다.

2차 피해 주의

이름과 전화번호, 이메일이 유출됐을 가능성이 있는 만큼 스미싱이나 피싱 등 2차 피해에도 주의가 필요합니다. 회사는 출처가 불분명한 링크를 클릭하거나 개인정보·금융정보 입력을 요구하는 연락에 응하지 말라고 당부했습니다.

전담 문의 창구도 마련됐습니다. 전화 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영합니다. 피해자는 개인정보분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하거나 개인정보침해신고센터에 피해 구제를 요청할 수 있습니다.

SK플래닛은 심려를 끼쳐 깊이 사과한다며 보안 체계를 철저히 점검해 재발 방지에 만전을 기하겠다고 밝혔습니다.