보안2026. 11. 10. 오전 5:50 UTC·1 분 소요

정보 유출 신한·하나은행 보상책, 실효성 논란

해킹으로 고객 정보가 유출된 신한은행과 하나은행이 보상책을 내놓았지만 보장 범위가 미미하다는 지적이 나옵니다. KB국민은행은 아직 검토 중입니다.

A bank branch counter with a customer reviewing documents, symbolizing compensation after a customer data breach. — 이미지: zdnet.co.kr

외부 해킹으로 고객 개인정보가 유출된 신한은행과 하나은행이 피해 고객을 위한 사후 구제책을 내놓았습니다. 그러나 보장 범위와 금액이 지나치게 작아 실효성이 있느냐는 의문이 제기됩니다.

신한은행은 정보 유출 피해 고객 전원을 대상으로 사이버 금융범죄 보험 가입을 지원합니다. 피싱·파밍·스미싱·메모리 해킹 등으로 인한 금전적 손해를 1년간 최대 1000만 원까지 보장하는 방식입니다. 신한은행은 보험료를 전액 부담하며, 구체적인 보장 범위와 보상 절차는 보험사와 협의를 마치는 대로 안내하겠다고 밝혔습니다.

은행 부담은 1인당 1000원대 추정

제휴 보험사는 공식 확인되지 않았지만, 업계에서는 하나손해보험의 사이버금융범죄 단체보험으로 보고 있습니다. 개인 가입 시 연간 보험료는 3000~~4000원 선입니다. 2만5000여 명이 가입하는 단체보험은 통상 50~~60% 할인이 적용돼, 은행의 1인당 연간 부담은 1000~~1500원 안팎, 총액은 2500만~~3800만 원 수준으로 추정됩니다.

하나은행은 올크레딧이 중개하고 현대해상이 보장하는 '금융명의보호 서비스' 1년 이용권을 무료로 제공합니다. 연간 1만8000원 상당으로, 신용조회 차단·관리, 금융안심종합진단, 최대 300만 원 한도의 금융사고 피해금 지급이 포함됩니다.

다만 올크레딧의 신용조회 차단 서비스는 정부와 금융권이 무료로 제공하는 '안심차단'과 같아, 금융범죄 예방에 얼마나 도움이 될지는 불확실하다는 평가입니다.

KB국민은행은 뚜렷한 보상책을 내놓지 않았습니다. 관계자는 "검토 중인 사안"이라고 말했습니다.