스타트업2026. 11. 13. 오후 3:13 UTC·2 분 소요

Pronto 헤드캠 데이터, 인도 IT부가 가사도우미 앱에 소명 요구

인도 IT부가 Pronto, Snabbit, Urban Company에 로봇 학습용 가사 영상을 어떻게 모으고 어디로 보내는지 설명하라고 요구했습니다.

A home service worker wearing a head-mounted camera while cleaning a kitchen. — 이미지: Inc42 Media

가사도우미가 머리에 카메라를 달고 청소하는 모습을 통째로 찍는다면 어떨까요. 인도 정부가 이런 데이터 수집에 제동을 걸었습니다. 전자정보기술부(MeitY)는 Pronto, Snabbit, Urban Company의 InstaHelp에 피지컬 AI 학습용 긱 워커 1인칭 영상과 센서 데이터를 어떻게 수집하는지 설명하라고 요구했습니다.

ET 보도에 따르면 MeitY의 S 크리슈난 차관이 주재한 회의에 각 플랫폼 임원과 로봇 기업들이 참석했습니다. 쟁점은 노동자 동의, 소비자 사생활, 데이터 주권입니다. 가정 내 영상이 노동자 권리를 침해하고 국가 데이터 안보에도 위험이 될 수 있다는 우려가 나왔습니다.

IT부는 무엇을 물었나

영상 수집, 처리, 저장에 관한 표준 운영 절차(SOP), 노동자 동의를 받는 방식, 영상에 함께 찍힌 다른 사람의 사생활 보호 대책을 요구했습니다. 수집한 데이터를 인도 밖 피지컬 AI 개발사에 판매, 공유, 이전했는지도 물었습니다. Pronto에는 데이터 수집 방식과 SOP를 제출하라고 했습니다.

회의에서는 인도가 해외 AI 기업의 값싼 학습 데이터 공급처가 될 수 있다는 지적도 나왔습니다. 데이터만 넘기지 말고 자체 피지컬 AI 역량을 키워야 한다는 의견입니다.

각 회사는 뭐라고 했나

Pronto는 예약 때 고객이 직접 선택하는 옵트인 방식의 시범 사업이며 이용자의 0.01% 미만이 대상이라고 밝혔습니다. 원본 영상은 작업 직후 삭제하고, 익명화해 종단간 암호화한 녹화본만 고객이 48시간 동안 볼 수 있다고 합니다. 이 녹화본은 약관에 따라 AI 학습에 쓰였습니다.

Snabbit은 통제된 교육센터에서 제한적으로 평가했지만 추진하지 않기로 했다고 설명했습니다. Urban Company 창업자 아비라지 싱 발은 고객 집 안에서 녹화하지 않고 앞으로도 그럴 계획이 없다고 말했습니다.

Pronto는 7월 직원이 머리나 몸에 카메라를 착용하는 유료 옵트인 서비스 Verified를 정식 도입했습니다. 창업자 안잘리 사르다나는 지난달 샌프란시스코 기반 Provision Labs를 세우고 뭄바이의 Basilisk Industries를 인수했습니다. Pronto의 가정 내 데이터와 Provision Labs의 관계는 아직 분명하지 않습니다.