뉴욕시, 서베일런스 프라이싱 금지법 44대 5로 통과

맘다니 시장은 X(옛 트위터)에서 이런 관행 때문에 고객이 같은 상품에 더 많은 돈을 낼 수 있다고 말했습니다. 자신의 발표는 시크릿 창에서 봐도 달라지지 않는다는 농담도 덧붙였습니다.

서베일런스 프라이싱이란 무엇인가

디지털 추적과 고객 프로파일링으로 개별 구매자가 얼마까지 낼 수 있는지 가늠하고, 그에 맞춰 가격을 정하는 방식입니다. 메닌 의장은 시청에서 이를 기업의 불공정 관행이라고 말했습니다. 같은 시각에 같은 상품을 사도 인구통계나 검색 기록에 따라 다른 가격이 나올 수 있다는 설명입니다.

우버, 리프트, 타깃, 인스타카트, 항공사 등이 이런 의혹을 받아 왔습니다. 다만 여러 기업은 관련 행위를 부인하고 있습니다.

위반하면 어떻게 되나

법안에 따르면 위반 기업은 1,000달러의 벌금을 물 수 있습니다. 투명하게 운영되는 로열티 프로그램의 해당 프로모션 가격과 일부 할인은 계속 허용됩니다.

기업들이 디지털 데이터와 알고리즘으로 가격을 맞추는 일이 늘어나는 가운데, 뉴욕시는 소비자 보호를 강화하려 하고 있습니다.