비즈니스2026. 11. 12. 오후 12:55 UTC·1 분 소요

배민 할인 수수료 면제, 소상공인 5개 단체 "쿠팡이츠도 동참을"

배민이 입점업주가 부담한 할인 금액을 수수료 산정에서 뺀다. 소상공인 5개 단체는 환영하며 쿠팡이츠에도 같은 개선을 요구했다.

A delivery rider on a motorbike carrying food orders past small restaurants on a city street in South Korea. — 이미지: zdnet.co.kr

배달의민족(배민)이 입점업주가 부담하는 모든 할인 금액을 플랫폼 수수료 산정에서 제외하기로 하자, 소상공인 단체들이 환영 입장을 냈습니다. 이들은 쿠팡이츠에도 같은 개선을 요구하며 응하지 않으면 비상 대응에 나서겠다고 밝혔습니다.

배민 운영사 우아한형제들은 음식값 할인에 이어 고객 배달팁 할인 금액까지 중개수수료와 결제정산수수료 산정에서 빼기로 하고 약관을 바꾸겠다고 했습니다. 기존 음식값 할인 공제분을 포함하면 입점업주의 연간 수수료 부담이 약 1100억원 줄 것으로 회사는 추산합니다.

5개 단체는 무엇을 요구했나

소상공인연합회, 전국상인연합회, 한국외식업중앙회, 한국프랜차이즈산업협회, 전국카페사장협동조합은 12일 공동 입장문을 내고 이번 조치를 "중대한 전진"이라고 평가했습니다. 업주들이 고객 유치를 위해 자체 비용으로 할인하면서도 할인 전 가격을 기준으로 수수료를 내 왔다는 지적입니다. 지난 10월 국정감사에서 수수료 구조를 문제 삼은 오세희 의원 등의 지적도 성과로 이어졌다고 했습니다.

쿠팡이츠에는 어떤 요구를 했나

단체들은 쿠팡이츠 등 다른 배달 플랫폼에 소상공인이 부담한 할인 비용에까지 수수료를 매기는 체계를 즉각 시정하고, 실제 거래 금액을 반영한 방식으로 개편하라고 촉구했습니다. 기존 체계를 유지하면 비상한 대응에 나서겠다고도 했습니다.

공정한 플랫폼을 위한 사장협회(공플협)도 온라인 카페 입장문으로 배민 결정을 환영했습니다. 다만 통합할인 정책에서 배달팁 선차감 방식이 적용되며 문제가 다시 생겼다고 설명했습니다. 무료배달 정책, 과도한 수수료, 배달비 분담 구조는 여전히 풀어야 할 과제라며 배민에 지속적인 개선을, 아무 소통도 없는 쿠팡이츠에는 개선을 요구했습니다.