AI 리바운딩이란? AI에 밀려난 미국인 19%, 복직 제안 받았다

AI 리바운딩이란 무엇이고, 복직 조건은

AI로 직원을 대체한 뒤 기업이 같은 인력을 다시 불러들이는 움직임을 말합니다. 제안을 받은 사람 가운데 51%는 대폭적인 임금 인상을 요구했습니다. 42%는 고용 보장을 서면으로 요구했고, 40%는 업무에서 AI를 어떻게 쓰는지 투명하게 공개할 것을 조건으로 내걸었습니다.

SHL 임원은 인간의 역량을 제대로 따져 보기 전에 자동화하면, AI가 기대한 성과를 내지 못해 내보낸 전문가를 더 높은 비용으로 다시 고용하게 된다고 지적했습니다.

클라르나와 포드의 사례

스웨덴 핀테크 기업 Klarna는 AI 챗봇에 지나치게 의존했다며 사람 고객 응대 직원 채용을 재개했습니다. Ford는 AI 품질 관리 도구가 기대만큼 작동하지 않아 베테랑 기술자 350명을 채용하거나 승진시켰습니다.

인력 기업 Robert Half 조사에서는 AI를 이유로 직무를 없앤 미국 기업 채용 담당자의 32%가 같거나 비슷한 직무를 나중에 되살렸다고 답했습니다.

그래도 AI를 이유로 한 감원 자체는 늘고 있습니다. 올해 10월까지 발표된 감원은 12만 1,401명으로, 지난해 한 해 5만 4,836명의 두 배를 넘었습니다.

일본은 사정이 다릅니다. 도쿄상공리서치의 올해 4월 조사에서 생성형 AI 활용으로 5년 안에 조기 퇴직을 모집할 가능성이 있다고 답한 기업은 3.6%에 그쳤습니다.