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아스쿨, ChatGPT 플러그인 대응 대화로 상품 검색 가능

일본 아스쿨이 기업용 쇼핑 서비스 ASKUL을 ChatGPT 플러그인에 대응시켰습니다. 정확한 상품명을 몰라도 대화로 검색하고 비교할 수 있습니다.

A business buyer using ChatGPT on a laptop to search and compare office supplies from the ASKUL online store.
이미지: Impress Watch

일본 사무용품 유통업체 아스쿨(Askul)은 5일 기업 대상 온라인 쇼핑 서비스 "ASKUL"이 ChatGPT 플러그인에 대응한다고 밝혔습니다. 이용자는 ChatGPT와 대화하면서 상품을 검색하고 선정할 수 있습니다.

ChatGPT 플러그인은 외부 서비스의 앱을 대화 안에서 사용할 수 있게 하는 기능입니다. ASKUL에서 구매하려는 상품의 조건을 전달하면 후보 상품의 검색, 비교, 선정이 가능합니다. 상품의 정식 명칭을 모르거나 용도는 정했지만 적합한 상품을 모르는 경우에도 조건을 좁혀 찾을 수 있습니다. 구매할 때는 제시된 상품 링크를 통해 구매 페이지로 이동합니다.

이용 방법

ChatGPT의 "플러그인"에서 "ASKUL"을 검색해 선택하면 됩니다. 처음 한 번은 플러그인 연결을 허용해야 하며, 이후에는 메시지를 보낼 때 "@ASKUL"을 멘션하면 대화로 ASKUL 상품을 찾을 수 있습니다.

BtoB 구매의 과제

아스쿨에 따르면 BtoB에서는 상품 사용자와 발주자가 다른 경우가 많습니다. 발주자는 현장의 추상적인 요청을 바탕으로 상품을 골라야 해서 여러 상품을 비교·검토하는 데 시간이 걸리기도 했습니다.

회사는 이번 연동이 기존 검색형 UI로는 해결하기 어려웠던 문제를 풀고 고객의 구매 업무 효율을 높일 것으로 기대한다고 밝혔습니다.

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태그:askulchatgptpluginb2be-commercejapan

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