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App Store, 구독 해지 시 할인 제안 가능해진다

Apple이 App Store에서 구독 해지를 완료하기 전에 개발자가 메시지나 할인 같은 특별 제안을 보여줄 수 있는 기능을 내놓았습니다.

An iPhone showing a subscription cancellation screen in the App Store with a discount offer for the subscriber.
이미지: Webrazzi
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Apple이 App Store에서 구독을 해지하려는 사용자를 위한 새 기능을 선보였습니다. 앱 개발자는 사용자가 해지 절차를 마치기 전에 구독의 장점을 상기시키는 메시지나 할인 같은 특별 제안을 보여줄 수 있습니다.

이 기능은 자동 갱신 구독에 적용되며 App Store Connect에서 관리합니다. 개발자는 해지 화면에 표시할 문구와 이미지, 제안을 정할 수 있습니다. 어떤 구독자에게 메시지를 보여줄지, 같은 사용자에게 다시 메시지를 보여주기까지 얼마나 기다릴지도 설정할 수 있습니다.

Retention Messaging API로 맞춤 메시지

Apple은 구독 정보에 따라 메시지를 개인화하려는 개발자를 위해 Retention Messaging API도 제공합니다. 신청을 통해 이용할 수 있으며, 구독자마다 보여줄 메시지를 결정할 수 있습니다.

이 API로는 할인 외의 다른 구독 옵션도 제안할 수 있습니다. 예를 들어 월간 구독을 해지하려는 사용자에게 연간 플랜 전환이나 현재 구독의 일정 기간 무료 이용을 권할 수 있습니다. 사용자는 제안을 수락하거나 해지를 계속 진행할 수 있습니다.

성과 측정도 지원

WWDC26에서 공개된 이 기능은 해지 화면 제안의 결과를 측정하는 기능도 제공합니다. 개발자는 메시지를 본 사용자 중 몇 명이 제안을 수락했는지, 플랜을 바꿨는지, 해지를 이어갔는지 보고서로 확인할 수 있습니다.

개발자에게는 구독 유지를 위한 수단이 되고, 사용자에게는 해지 전에 더 나은 조건을 확인할 기회가 될 수 있습니다.

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태그:appleapp storesubscriptionsapp store connectretention messaging apiwwdc26

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