모바일2026. 11. 5. 오후 10:27 UTC·1 분 소요

NTT 도코모 전국 통신 장애, 5G SA 가입자만 영향

NTT 도코모가 11월 5일 전국에서 음성 통화·데이터·SMS 이용이 어렵다고 밝혔다. 이후 영향 대상은 5G SA 가입자뿐이라고 정정했다.

NTT 도코모는 11월 5일 낮 무렵 전국에서 휴대전화 서비스를 이용하기 어려운 상황이 발생했다고 발표했다. 음성 통화와 데이터 통신, SMS가 모두 영향을 받았다.

회사는 처음에 도코모 회선을 사용하는 MVNO 서비스도 대상이라고 밝혔다. 그러나 오후 3시 20분께 이를 정정해 MVNO는 대상이 아니며, 영향을 받는 이용자는 도코모의 5G SA 가입자뿐이라고 설명했다.

발생 시각과 긴급 통화

장애 발생 시각은 확인 중이다. 긴급 통화에 미친 영향도 점검하고 있으며, 자세한 내용은 확인되는 대로 알리겠다는 입장이다. 복구 전망도 별도로 공지할 예정이다.

후속 보도에서는 5G SA 가입자가 4G를 선택한 뒤 단말기를 재시작하면 이용할 수 있을 가능성이 있다고 전해졌다.

도코모는 같은 날 아침 도코모 온라인숍과 My docomo에 대해 외부에서 부정한 접속이 이뤄졌을 가능성이 높다고 판단해 원인 규명을 위해 서비스를 중단한다고 밝혔다. 다만 이번 통신 장애와의 관련성은 제공된 자료에서 확인되지 않는다.

통화와 데이터는 일상과 업무에 필수적인 만큼 도코모의 추가 발표에 관심이 쏠린다.

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