ロート製薬、顧客279万人分の個人情報漏えい　通話音声も流出

ロート製薬（大阪市）は11月6日、9月11日に公表した通信販売システムへの不正アクセスについて、顧客279万7545人分の個人情報が漏えいしたと発表した。調査で、9715人分のクレジットカード情報も不正に取得されていたことが分かった。

漏えいした情報

複数の顧客管理システムに保存されていた氏名、住所、電話番号が流出した。項目は対象者によって異なる。加えて、電話システムに保存されていた通話音声データも取得された。対象は2025年9月10日から26年9月5日までの一部期間の通話で、うち9715人分にはカード番号と有効期限が含まれていた。セキュリティコードやパスワードなどの認証情報は含まれていないという。