ラクスル、不正アクセスで一部サービス停止 印刷データ流出の恐れ

流出の可能性がある情報

発表時点で流出の可能性があるのは、ユーザーが入稿した印刷データと請求書。Web郵便などのデータに記載された氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなども含まれる。対象期間は調査中だが11月8日時点までで、件数は集計中。クレジットカード情報、ログインID、パスワードは漏えいしていない。二次被害も現時点では確認されていないという。

ユーザーへの影響

8日からデータ入稿を伴う一部サービスを停止していたが、9日7時から順次再開している。ただし「ラクスル パッケージ」と「ラクスル Adobe Express連携」は停止が続いている。このためデータチェックや出荷に通常より時間がかかる場合があり、納品予定は注文ごとに案内する。

同社は問い合わせ窓口を設置した。ラクスルを装った不審なメールやSMS、電話にも注意するよう呼びかけている。