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Pronto हेड-कैमरा डेटा: MeitY ने होम सर्विस ऐप्स से मांगा जवाब

IT मंत्रालय जानना चाहता है कि Pronto, Snabbit और Urban Company का InstaHelp रोबोट ट्रेनिंग के लिए घरेलू काम कैसे रिकॉर्ड करते हैं और वीडियो कहां जाता है।

A home service worker wearing a head-mounted camera while cleaning a kitchen.
छवि: Inc42 Media

आपके घर में काम करने आई हेल्पर के सिर पर कैमरा लगा हो और वह सफाई का हर पल रिकॉर्ड कर रही हो। यही बात अब सरकार तक पहुंच गई है। इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) ने Pronto, Snabbit और Urban Company के InstaHelp से पूछा है कि वे फिजिकल AI की ट्रेनिंग के लिए गिग वर्कर्स का फर्स्ट-पर्सन वीडियो और सेंसर डेटा कैसे जुटाते हैं।

मंत्रालय के सचिव एस कृष्णन की अध्यक्षता में बुधवार को हुई बैठक में इन प्लेटफॉर्म्स के वरिष्ठ अधिकारी और कुछ रोबोटिक्स कंपनियां शामिल हुईं। ET की रिपोर्ट के मुताबिक अधिकारियों को चिंता है कि घरेलू गतिविधियों की रिकॉर्डिंग से कामगारों के अधिकार, ग्राहकों की निजता और राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा प्रभावित हो सकती है।

MeitY ने कंपनियों से क्या पूछा है?

मंत्रालय ने डेटा जुटाने, प्रोसेस करने और स्टोर करने की स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रक्रिया (SOP) मांगी है। साथ ही यह भी कि कामगारों की सहमति कैसे ली जाती है और रिकॉर्डिंग में आने वाले दूसरे लोगों की निजता कैसे बचाई जाती है। एक सवाल यह भी है कि क्या डेटा भारत के बाहर के फिजिकल AI डेवलपर्स को बेचा, शेयर या ट्रांसफर किया गया। Pronto से खास तौर पर अपनी प्रक्रिया और SOP का ब्योरा देने को कहा गया।

बैठक में यह चिंता भी उठी कि भारत विदेशी AI कंपनियों के लिए सस्ते ट्रेनिंग डेटा का स्रोत बन सकता है। कुछ अधिकारियों का सुझाव था कि देश को सिर्फ डेटा सप्लाई करने के बजाय अपनी फिजिकल AI क्षमता बनानी चाहिए।

Pronto, Snabbit और Urban Company ने क्या कहा था?

Pronto ने माना कि वह ऑप्ट-इन पायलट चला रही थी। कंपनी के अनुसार यह सुविधा बुकिंग के समय चुनने वाले ग्राहकों तक सीमित थी और 0.01% से कम यूजर्स पर लागू थी। उसने बताया कि काम पूरा होते ही कच्ची फुटेज डिलीट हो जाती है, जबकि एनोनिमाइज्ड और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रिकॉर्डिंग 48 घंटे तक सिर्फ ग्राहक देख सकता है। बाद में इसका इस्तेमाल AI ट्रेनिंग में हुआ, जैसा उसकी शर्तों में लिखा है।

Snabbit का कहना है कि उसने कंट्रोल्ड ट्रेनिंग सेंटर में सीमित परीक्षण किया था और आगे नहीं बढ़ने का फैसला किया। Urban Company के संस्थापक अभिराज सिंह भल के मुताबिक कंपनी ग्राहकों के घर में रिकॉर्डिंग नहीं करती और न ही करने की योजना है।

Pronto की संस्थापक अंजलि सरदाना ने जुलाई में Verified नाम की प्रीमियम सेवा शुरू की थी, जिसमें प्रोफेशनल सिर या शरीर पर कैमरा पहनते हैं। पिछले महीने उन्होंने सैन फ्रांसिस्को में Provision Labs लॉन्च की और मुंबई की Basilisk Industries को खरीदा। Pronto के डेटा और Provision Labs के काम के बीच संबंध अभी साफ नहीं है।

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