सुरक्षा5 नव॰ 2026, 8:19 pm UTC·1 मिनट में पढ़ें

NTT Docomo में सेंधमारी, 3 लाख तक ग्राहकों का डेटा लीक

NTT Docomo ने बताया कि ऑनलाइन शॉप और My docomo में अनधिकृत एक्सेस से करीब 3 लाख ग्राहकों तक की जानकारी लीक हुई। इमरजेंसी मेंटेनेंस जारी है।

A smartphone showing a login screen with a red security warning, symbolizing a customer data breach at a mobile carrier. — छवि: Impress Watch

जापान की दिग्गज टेलीकॉम कंपनी NTT Docomo ने 5 नवंबर को पुष्टि की कि उसके "ドコモオンラインショップ" (Docomo Online Shop) और सदस्य सेवा My docomo में बाहरी पक्ष ने अनधिकृत रूप से घुसपैठ की, जिससे कुछ ग्राहकों की जानकारी लीक हो गई। प्रभावित रिकॉर्ड की संख्या अधिकतम लगभग 3 लाख बताई गई है।

क्या हुआ और कौन सी जानकारी लीक हुई

कंपनी के मुताबिक 4 नवंबर को Docomo Online Shop और My docomo पर बाहरी अनधिकृत एक्सेस का पता चला। 5 नवंबर को तड़के लगभग 1:05 बजे दोनों सेवाओं पर सभी प्रक्रियाएँ रोक दी गईं। बाद की जाँच में सामने आया कि इस घुसपैठ से कुछ ग्राहकों का डेटा बाहर गया।

लीक हुई जानकारी में नाम, पता, जन्मतिथि, मोबाइल फोन नंबर और संपर्क फोन नंबर शामिल हैं। ब्योरे की पुष्टि अभी जारी है, और जैसे ही प्रभावित लोगों की पहचान होगी, कंपनी उनसे संपर्क करेगी।

जाँच और आगे की स्थिति

सुरक्षा उपायों के लिए शुरू किया गया इमरजेंसी मेंटेनेंस अब भी चल रहा है। Docomo का कहना है कि इसके बाद नई जानकारी लीक होने की पुष्टि नहीं हुई है। मेंटेनेंस कब खत्म होगा, यह तय नहीं है। कंपनी घुसपैठ के कारण, प्रवेश मार्ग तथा लीक हुए डेटा की सीमा और संख्या की विस्तृत जाँच कर रही है।

यूज़र्स के लिए चेतावनी भी जारी की गई है। Docomo या उससे जुड़े लोगों का रूप धरकर संदिग्ध ईमेल, SMS या फोन कॉल आ सकते हैं। कंपनी ने कहा है कि ऐसे संदेशों के लिंक न खोलें और अटैचमेंट या फ़ाइलें न खोलें। नाम, पता और जन्मतिथि जैसी जानकारी फ़िशिंग के लिए इस्तेमाल हो सकती है, इसलिए सतर्क रहना ज़रूरी है।