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Amazon ने Alexa को टेक्स्ट कर शॉपिंग करने की सुविधा शुरू की

Amazon ने शॉपिंग के लिए अपने Alexa AI एजेंट का टेक्स्ट-मैसेज वर्ज़न लॉन्च किया है। यह छुट्टियों के सीज़न से ठीक पहले चुनिंदा अमेरिकी ग्राहकों को मिलेगा।

A smartphone showing a text conversation with Alexa about shopping, next to an Amazon package.
छवि: TechCrunch

Amazon ने शुक्रवार को घोषणा की कि ग्राहक अब टेक्स्ट मैसेज के ज़रिए अपने Alexa AI एजेंट से बातचीत करके शॉपिंग कर सकेंगे। कंपनी का कहना है कि यह वैसा ही अनुभव है, जैसा Muse या Instinct जैसे AI एजेंट देते हैं। टेक्स्ट के ज़रिए AI एजेंट से संवाद इस समय सबसे लोकप्रिय तरीका बनता जा रहा है।

यह कदम सितंबर में Amazon द्वारा Meta के Muse को अपनी साइट पर क्वेरी करने से रोकने के बाद आया है। कंपनी इसे हॉलिडे शॉपिंग सीज़न शुरू होने से ठीक पहले ला रही है।

कैसे काम करेगा

Amazon के मुताबिक चुनिंदा अमेरिकी ग्राहकों को पहले एक टेक्स्ट मिलेगा, जिसमें शॉपिंग फ़ीचर चालू करने को कहा जाएगा। एक्सेस मिलने पर वे सामान्य भाषा में Alexa को टेक्स्ट कर सकते हैं। इसमें प्रोडक्ट खोजना, उन्हें कार्ट में जोड़ना और खरीदना शामिल है।

यह टेक्स्ट एजेंट Alexa के हाल के शॉपिंग-केंद्रित अपग्रेड पर आधारित है। इसलिए यह लिस्ट मैनेज कर सकता है, कीमतों पर नज़र रख सकता है, वेब पर सामान खोज सकता है, प्रोडक्ट्स की तुलना कर सकता है और ऑर्डर की स्थिति बता सकता है। यूज़र किसी सामान या किसी के आउटफ़िट की तस्वीर भी भेज सकते हैं, ताकि Amazon पर मिलते-जुलते लिस्टिंग मिल सकें। कंपनी के अनुसार समय के साथ Alexa यूज़र की पसंद सीखेगी और उसी हिसाब से सुझाव देगी।

बाज़ार का रुझान

उपभोक्ता-केंद्रित AI एजेंट का बाज़ार तेज़ी से बढ़ रहा है और Amazon जैसे प्लेटफ़ॉर्म अपने खुद के एजेंट बना रहे हैं। पिछले महीने डिलीवरी कंपनी DoorDash ने बताया कि थर्ड-पार्टी एजेंट्स ने उसके प्लेटफ़ॉर्म पर अब तक कुल मिलाकर सिर्फ़ कुछ सौ ऑर्डर दिए हैं। कंपनी सितंबर में लॉन्च किए अपने टेक्स्ट-आधारित एजेंट को और विकसित करने पर ध्यान देगी।

Amazon ने कहा है कि यह फ़ीचर आने वाले हफ़्तों में लाखों यूज़र्स तक पहुँचेगा।

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