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Wildberries teste le paiement en espèces via des bornes

Wildberries expérimente le paiement en liquide dans ses points de retrait, mais sans passer par l'employé : les billets vont dans une borne. Test dans 30 points à Serpoukhov.

A customer inserting banknotes into a self-service payment terminal inside an online marketplace pickup point.
Image: rb.ru

Wildberries, l'une des plus grandes places de marché en ligne de Russie, teste le paiement en espèces dans ses points de retrait. Les billets ne sont pas remis à l'employé : le client les glisse dans une borne en libre-service.

Selon l'entreprise, le projet pilote concerne 30 points de retrait (les « PVZ » en russe) à Serpoukhov. Pour encaisser les billets, Wildberries s'est associé à Elexnet, un réseau russe de terminaux de paiement.

Comment fonctionne le paiement en espèces chez Wildberries ?

Lors de la commande, le client choisit le paiement en espèces. Au point de retrait, il présente un QR code à l'employé, qui vérifie les informations de la commande. Après avoir examiné ou essayé l'article, le client ouvre l'application Wildberries et scanne un QR code avec la caméra de la borne de paiement.

La commande s'affiche à l'écran. Il ne reste qu'à insérer la somme demandée dans le monnayeur à billets, puis l'employé remet la marchandise. Le client peut aussi changer de mode de paiement au moment du retrait.

D'autres essais autour du retrait

Ce n'est pas la seule expérience en cours. Le 5 octobre, Wildberries a lancé un test de livraison par point de retrait mobile, une camionnette-boutique. Le projet pilote tourne dans la région de Tver, avec le ministère régional de l'Industrie.

Les habitants commandent sur le site ou dans l'application, choisissent la livraison par coursier et indiquent leur adresse. Les colis arrivent d'abord au point de retrait Wildberries du village de Krasny Kholm. La camionnette les récupère ensuite et les apporte dans les petites localités.

L'entreprise n'a pas précisé si le paiement en espèces sera étendu au-delà de Serpoukhov.

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