Techtaka ARGO gère les retours et la logistique mode de Naver

La plateforme logistique ARGO de Techtaka, fondée sur l'intelligence artificielle, a signé un contrat avec Naver pour exploiter un centre de retours unifié et un centre spécialisé dans la mode pour N Delivery. ARGO prendra en charge l'ensemble des retours de N Delivery FBN (Fulfillment by NAVER) et gérera un site de préparation de commandes dédié aux articles de mode.

Tous les retours au même endroit

Le centre de retours traitera toute la chaîne sur un seul site : contrôle et classement des produits récupérés, remise en stock, mise à jour des inventaires et revente. Jusqu'ici, les procédures de retour variaient selon le transporteur et le vendeur. Leur unification doit réduire le temps de traitement pour les vendeurs et simplifier retours et remboursements pour les consommateurs.

Mode et livraison avant 7 h

Le centre dédié à la mode gérera les produits textiles de N Delivery FBN, avec un suivi par taille et par couleur et la prise en charge des flux saisonniers. Il propose aussi une livraison matinale garantie avant 7 heures. Relié au centre de retours, il vise à accélérer la rotation des stocks de vêtements, dont le taux de retour est élevé.

Selon l'entreprise, retours et logistique de la mode exigent une grande précision : chaque article est contrôlé individuellement selon son état et le motif du retour, les références sont nombreuses et les volumes varient selon les saisons. Techtaka affirme avoir été retenue pour son système de traitement des retours standardisé et son savoir-faire en logistique de la mode.

La suite

Techtaka compte appliquer des prévisions de demande par IA aux données de motifs de retour et de contrôle afin d'améliorer la gestion des stocks et la qualité du traitement. L'entreprise prévoit d'étendre progressivement ses capacités et son périmètre au rythme de N Delivery FBN.

Le PDG Yang Su-young présente Naver comme le premier investisseur de la société et un partenaire clé dans le développement de la logistique à arrivée garantie d'ARGO. Techtaka a reçu un financement d'amorçage de Naver D2SF en 2020, puis trois investissements de Naver jusqu'en juillet. Membre de la Naver Fulfillment Alliance depuis 2022, elle soutient la livraison garantie 365 jours par an de N Delivery. Elle a aussi conclu des partenariats avec Toss Shopping, G-Market et Cafe24.