Polsat Plus et Vodafone scellent un partenariat stratégique

Le groupe Polsat Plus et Vodafone Group ont signé un accord de partenariat stratégique. Polkomtel, opérateur du réseau Plus en Pologne, accède ainsi à une expérience internationale, à une expertise et à des solutions éprouvées sur d'autres marchés.

La cérémonie de signature s'est tenue à l'ambassade du Royaume-Uni à Varsovie, en présence de l'ambassadrice adjointe, Jennifer Tyldesley.

Vodafone Partners, IA et clients professionnels

La coopération s'inscrit dans Vodafone Partners, une initiative par laquelle le groupe britannique partage son savoir-faire avec des opérateurs locaux de différents pays. Les échanges portent notamment sur la conception des réseaux, l'efficacité opérationnelle et la relation client. Vodafone Partners travaille actuellement avec des partenaires dans plus de 40 pays.

Polkomtel entend exploiter ces nouvelles possibilités d'abord dans deux domaines. Le premier est la relation client, où l'opérateur veut développer des solutions fondées sur l'intelligence artificielle et automatiser ses processus. Le second est le marché des services aux entreprises, où il cherche de nouvelles sources de revenus. Selon Polsat Plus, l'objectif est de poursuivre la croissance et d'améliorer l'efficacité, la qualité du service et les revenus du segment B2B.

Vodafone souligne de son côté que la Pologne est un marché des télécoms important et dynamique. Associer la position solide de Polkomtel sur son marché à l'échelle et aux capacités de Vodafone doit permettre de partager des connaissances, de stimuler l'innovation et d'améliorer les services pour les clients du pays.

Ce que l'accord ne prévoit pas

L'accord est strictement commercial. Il ne prévoit ni investissement en capital ni prise de participation de Vodafone dans Polkomtel, qui reste donc au sein du groupe Polsat Plus.

Les abonnés ne doivent pas s'attendre à des changements immédiats sur le réseau ou dans les offres. Les effets dépendront des solutions que Polkomtel déploiera concrètement et de la façon dont il mettra à profit l'expérience de son partenaire britannique.