OpenAI lance Businesses : les entreprises gèrent leur profil ChatGPT
OpenAI déploie en bêta « Businesses » dans ChatGPT : les entreprises peuvent revendiquer leur profil, mettre à jour leurs informations et suivre l'engagement.
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giftdetect · le bon cadeau en quelques minutesOpenAI a annoncé mardi le lancement en bêta de « Businesses » au sein de ChatGPT. Cette fonction permet aux entreprises de revendiquer et de gérer leur propre profil dans l'agent conversationnel, de mettre à jour les informations affichées et de suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec leur fiche.
Les marques obtiennent ainsi un accès direct à ChatGPT, où les internautes posent de plus en plus de questions sur des produits, des services et des sociétés. Jusqu'ici, les entreprises ne disposaient d'aucun moyen officiel de corriger ou d'entretenir ce que l'assistant affiche à leur sujet. Les profils revendiqués doivent combler ce manque en présentant des informations exactes, fournies par l'entreprise elle-même.
Des agents d'IA pour le e-commerce américain
En parallèle, OpenAI ajoute des agents d'IA destinés aux entreprises américaines de commerce en ligne. La société présente ce lancement comme une étape pour rendre ChatGPT plus utile dans la sphère commerciale, et pas seulement pour répondre à des questions générales.
Le suivi de l'engagement est un élément notable de l'ensemble. Il laisse penser que les entreprises pourront observer comment les utilisateurs interagissent avec leur présence dans ChatGPT, et ainsi juger de l'intérêt du canal, comme elles le font déjà sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
Ce que cela change
Pour les entreprises, ChatGPT devient un lieu de plus où les clients les découvrent et les comparent, aux côtés de la recherche et des places de marché. Revendiquer un profil et le tenir à jour pourrait vite devenir une tâche courante pour les équipes marketing, comparable à l'entretien d'une fiche sur un service de cartographie.
La fonction est en bêta : sa portée et son fonctionnement peuvent évoluer avec les retours des premiers utilisateurs. Les agents visent d'abord les entreprises de e-commerce américaines ; les sociétés d'autres pays devront attendre un éventuel déploiement plus large.
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