Lunettes connectées d'Amazon : des photos de domiciles sans refus
Les lunettes connectées des livreurs Amazon prennent une photo toutes les quelques secondes. Les clients ne peuvent ni s'y opposer, ni les consulter, ni les faire effacer.
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giftdetect · le bon cadeau en quelques minutesAmazon s'apprête à équiper ses livreurs de lunettes connectées qui prennent des photos toutes les quelques secondes pendant la marche, soit potentiellement des milliers de clichés en une seule journée. Les clients n'ont aucun moyen de bloquer cette collecte, de consulter les images ou d'en demander la suppression.
Présentées par Amazon en octobre 2025, ces lunettes doivent aider les livreurs à repérer les colis, à suivre les indications et à photographier les livraisons sans sortir leur téléphone. Les images alimentent aussi Wellspring, un outil d'IA qui sert à dresser des cartes plus précises des quartiers.
Viraj Chatterjee, le responsable du projet, a reconnu que l'entreprise n'avait même pas envisagé de permettre aux clients de refuser ces photos. Amazon prévoit de déployer 5 000 appareils en 2026, puis plus de 20 000 d'ici fin 2027.
Amazon met en avant ses garde-fous
L'entreprise affirme viser de meilleures livraisons, non la surveillance. Les visages et les plaques d'immatriculation sont floutés avant que du personnel autorisé puisse examiner les clichés. Les lunettes n'enregistrent ni vidéo ni son, et les livreurs peuvent couper la caméra grâce à un interrupteur physique.
Selon Amazon, les images sont supprimées automatiquement après une courte période, dont la durée n'est pas précisée. Les autorités pourraient aussi y accéder sur décision de justice.
Ce que cela change
Ces protections reposent donc sur les choix de l'entreprise et de ceux qui portent les appareils. Les habitants et les passants photographiés ne disposent toujours d'aucun mécanisme d'exclusion.
Amazon assure que la technologie accélérera le travail et réduira les erreurs. Mais ce déploiement soulève une question plus large : jusqu'où une entreprise peut-elle collecter des images de domiciles et de personnes pour améliorer un service, sans leur laisser la possibilité de refuser ?
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