InPost : la redirection permanente des colis arrive le 10 novembre

InPost met en place le 10 novembre 2026 un règlement de service actualisé. Pour les clients, le changement principal est l'extension du service de redirection dynamique des colis, qui s'enrichit d'une option de redirection permanente.

De l'exception à la règle

Aujourd'hui, lorsqu'un colis est livré par un coursier InPost, le destinataire peut le rediriger vers un Paczkomat (consigne automatique) de son choix s'il n'est pas chez lui. Il doit cependant répéter l'opération pour chaque envoi.

À partir du 10 novembre, il sera possible d'activer la redirection de façon permanente en indiquant un point de retrait préféré. Tous les colis que le coursier aurait livrés à domicile seront alors déposés dans le Paczkomat ou le PaczkoPunkt choisi. L'option pourra être désactivée puis réactivée à tout moment, sans frais.

Des limites à connaître

Le service est soumis à conditions. Le point choisi doit se trouver à 10 km maximum de l'adresse de livraison initiale et dans la même zone, c'est-à-dire desservi par la même agence de l'entreprise. Le colis doit en outre avoir des dimensions compatibles avec un Paczkomat.

Les envois SmartCourier et Paleta Standard sont exclus. La redirection peut aussi être indisponible si l'expéditeur a désactivé l'option, ou pour des raisons juridiques, techniques et opérationnelles.

Où la trouver

La redirection permanente sera accessible dans l'application InPost Mobile. Elle devrait simplifier la vie des personnes rarement présentes aux heures de passage du coursier, même si les limites de distance et de taille ne conviendront pas à tous les foyers ni à tous les colis.