Digital Fairness Act : l'UE vise les dark patterns et les agents IA

Cibler l'accroche, pas seulement la tromperie

Selon le projet, tout utilisateur doit pouvoir désactiver quatre types de fonctions. On y trouve les notifications sans rapport avec ses actions, qui relèvent du spam, et les chatbots qui simulent une relation pour qu'on ne parte pas.

Ces ruses ne trompent personne, mais elles sont très efficaces. La prochaine vidéo qui démarre seule ou la série qu'on ne veut pas perdre sont des choix de produit légaux et très rentables. Jusqu'ici, l'UE poursuivait la tromperie en tant que telle ; elle s'attaque désormais à l'accroche.

Mais il y a une limite : l'UE n'interdit rien, elle impose seulement un interrupteur. Or les plateformes savent combien peu d'utilisateurs fouillent dans les réglages.

Des règles pour les agents IA

Pour la première fois dans le droit européen de la consommation, le texte fixe des règles pour les agents IA qui achètent au nom de l'utilisateur. Celui-ci choisit les achats à valider, et l'agent doit signaler toute suggestion sponsorisée.

Cela paraît mince, mais c'est là que se jouera la manipulation des prochaines années. Quand un agent achètera, le piège ne sera plus un bouton gris à côté d'un bouton vert, mais une recommandation payée, énoncée sur un ton neutre, dans une conversation que personne d'autre ne voit. L'UE veut qu'elle soit étiquetée avant que ce marché n'existe.

Sanctions et portée

Le texte prévoit des amendes pouvant atteindre 6 % du chiffre d'affaires mondial, comme pour le DSA. La directive de 2005 devient un règlement appliqué de la même façon dans les 27 États membres. La Commission pourrait aussi allonger la liste sans repasser par les législateurs, ce qui inquiétera le plus le secteur technologique.

L'Europe arrive très tard sur les pièges du web ; avec ceux des agents IA, elle est, pour une fois, en avance.