Corée : des agents IA dotés d'un grade dans les entreprises

Orchestrateurs et outils internes

Des orchestrateurs IA internes, chargés de piloter plusieurs agents, apparaissent aussi. MakinaRocks a conçu une plateforme RH, la « salle de commandement », où cinq agents travaillent : des « officiers d'état-major » IA gèrent recrutement, agendas et personnel, tandis qu'un « commandant de compagnie » IA rassemble et rapporte les résultats. Kim Hyung-chan, son concepteur, indique qu'environ une journée a suffi pour la développer et qu'il peut se consacrer à d'autres tâches pendant que les agents animent les réunions et gèrent agendas et courriels.

D'autres sociétés suivent leur voie. Chez Liner, le nombre de canaux Slack auxquels participent les salariés a jusqu'à doublé après l'arrivée d'un agent d'analyse de données. Channel Corporation a installé dans son café un agent téléphonique IA, « Voice Alf », qui prend les commandes ; le barista les gère via une application de borne créée par « vibe coding ». Nota et Crowdworks ont organisé des hackathons ouverts à tous les métiers, et des salariés de Crowdworks l'ont emporté avec un prototype de service d'évaluation des compétences en IA.

Une organisation du travail transformée

L'IA collecte et analyse l'information, tandis que les salariés supervisent plusieurs agents et se concentrent sur la décision et la planification. Yang Seung-hyun, directeur des opérations de Konan, veut élargir le périmètre de Bong Daeri et confier aux agents les tâches répétitives.

Selon Yoon Seok-bin, professeur à l'université Sogang, ces organisations repensent structure et collaboration humain-IA autour de la productivité. Les orchestrateurs se répandent aussi aux États-Unis et en Chine.