Biedronka prépare BIEK, sa propre application de livraison de courses

Pourquoi l'enseigne veut son propre canal

Le distributeur discount polonais propose depuis un certain temps la livraison à domicile, notamment dans le cadre de partenariats avec Glovo et Uber Eats. Il exploite aussi des points de vente BIEK (Biedronka Express) qui préparent ces commandes dans les plus grandes villes. Une application maison lui donnerait davantage de contrôle sur l'ensemble du parcours d'achat, alors qu'il cherche à renforcer sa présence dans le commerce express, ou q-commerce.

L'application sera reliée à Moja Biedronka. Les membres actuels pourront se connecter automatiquement avec leur compte existant. Toute personne sans compte qui s'inscrit dans l'application BIEK rejoindra automatiquement le programme de fidélité.

Ce qui reste incertain

Le règlement ne précise pas qui assurera les livraisons. Biedronka pourrait recruter ses propres coursiers ou continuer à s'appuyer sur les livreurs de Glovo ou d'Uber Eats. On ignore aussi si BIEK restera présent sur les plateformes tierces ou en disparaîtra totalement.

Aucune date de lancement n'est mentionnée. Pour les clients, le modèle de livraison, les tarifs et le maintien ou non de l'offre sur les plateformes externes seront les points à surveiller.