Baemin change ses commissions : les remises de livraison exclues

Comment fonctionne le nouveau calcul chez Baemin ?

Prenons une commande de 25 000 wons avec 3 000 wons de remise offerts par le restaurateur. Quelle que soit la nature de la remise, la commission d'intermédiation et celle de règlement des paiements sont calculées sur 22 000 wons. Baemin va modifier les conditions d'utilisation de son service de livraison en ce sens.

La mesure s'articule avec la « remise intégrée » lancée en juillet. Le restaurateur fixe un seul montant, appliqué d'abord aux frais de livraison du client, le reste venant en déduction du prix des plats. Certains acteurs du secteur soulignent que le restaurateur paie cette remise en plus des frais de livraison habituels. Woowa Brothers répond que le coût total des remises n'augmente pas.

Et Coupang Eats ?

Coupang Eats facture ses commissions sur le prix de vente avant remise. L'autorité de la concurrence coréenne lui a ordonné le 27 octobre de corriger cette clause sous 60 jours. Séparément, elle a annoncé le 9 novembre une amende cumulée de 631,9 milliards de wons contre Baemin et Coupang Eats, notamment pour des clauses de traitement préférentiel.

Cinq organisations de petits commerçants, dont la Fédération coréenne des microentreprises, parlent d'une « avancée majeure » et réclament la même chose à Coupang Eats, en menaçant d'une riposte exceptionnelle si rien ne change.

Kim Jun-hyung, président d'une association de restaurateurs, chiffre l'effet : un coupon de 1 000 wons, c'est environ 100 wons de commission en moins par commande. Avec des coupons de 3 000 ou 5 000 wons, la somme grimpe vite. Il pointe aussi un problème de fond : sans ces coupons, les commandes se raréfient, et certains relèvent leurs prix avant de les rabattre.