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Mobile·2 min de lecture

Apple Support Community ferme après 28 ans d’existence

Apple a passé son forum d’entraide en lecture seule et le fermera définitivement le 20 novembre 2026. Il existait depuis 1998.

An Apple support forum page on a laptop screen next to an iPhone and a Mac.
Image: telepolis.pl
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L’Apple Support Community, le forum où les utilisateurs s’entraidaient sur les problèmes d’iPhone, d’iPad et de Mac, touche à sa fin. Depuis le 13 novembre, plus personne ne peut publier ni ouvrir de discussion. Le 20 novembre 2026, tout disparaît.

Un avis sur le site le confirme. Le forum est en lecture seule et les anciens messages restent visibles environ une semaine. Ensuite, la plateforme sera fermée définitivement. Apple n’explique pas sa décision. L’entreprise renvoie simplement vers son site d’assistance officiel pour l’iPhone, l’iPad, le Mac et ses autres appareils.

Depuis quand existe l’Apple Support Community ?

Depuis plus longtemps qu’on ne le croit. Lancé en 1998 sous le nom d’Apple Tech Exchange, il est devenu Apple Discussions deux ans plus tard, puis Apple Support Communities en 2011. Cela fait 28 ans de questions, de réponses et de astuces rédigées par les utilisateurs.

Pourquoi Apple ferme-t-elle le forum ?

L’entreprise ne le dit pas, mais la tendance se devine. Quand quelque chose ne marche pas, de plus en plus de gens vont sur Reddit ou d’autres sites de discussion. Les chatbots d’IA comme ChatGPT ou Gemini donnent aussi vite une réponse à un problème précis, sans qu’il faille parcourir un long fil.

La qualité du forum a peut-être joué. Sur Reddit, certains internautes jugeaient qu’il était devenu plus difficile d’y trouver une réponse utile ces dernières années et disaient trouver plus d’aide dans des communautés indépendantes. D’autres en étaient satisfaits et y ont reçu de bons conseils au fil du temps.

Que faire maintenant ?

Si une solution est enregistrée dans un ancien fil, vous avez jusqu’au 20 novembre pour la copier. Ensuite, l’archive disparaîtra avec le forum. Pour un nouveau problème, Apple recommande son site d’assistance officiel.

Pour beaucoup, ce n’est pas un simple forum de plus qui ferme. Des années de conseils rédigés par la communauté autour des produits Apple vont s’effacer.

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