Airbnb prépare un agent de voyage IA pour 2027

Réserver au sein de l'expérience

Airbnb indique que l'agent permettra d'agir directement dans cet environnement. Cela signifie très probablement que l'on pourra réserver un logement à partir des éléments affichés par l'agent. On ignore en revanche si les autres services de la plateforme seront disponibles dès le lancement. Au fil des ans, l'application a ajouté la livraison de courses, la location de voitures ou encore des locations propres à certaines destinations, comme des bateaux ou du matériel de ski.

L'ambition à long terme est plus large. « Avec le temps, nous voulons que notre agent aide les voyageurs à planifier l'intégralité de leur séjour en un seul endroit : logements, hôtels, services, expériences et plus encore », affirme l'entreprise. Airbnb s'aventurerait ainsi au-delà de la location de courte durée, sur le terrain des agences de voyage en ligne et des plateformes hôtelières.

Dans le prolongement des outils déjà lancés

La lettre revient aussi sur les fonctions d'IA récemment introduites. Il y a quelques mois, Airbnb a lancé une recherche par IA, qui permet de formuler des requêtes en langage naturel, ainsi que des descriptions d'annonces générées par IA.

Pour les voyageurs, cela pourrait réduire le nombre de recherches et d'onglets nécessaires, avec une page personnalisée plutôt qu'un fil de discussion. La date précise, les marchés concernés et les services réservables n'ont pas été précisés.