Seguridad9 nov 2026, 8:27 UTC·2 min de lectura

teket, filial de Docomo, sufre una brecha y suspende su servicio

La plataforma de entradas electrónicas teket, filial de NTT Docomo, suspendió todos sus servicios tras un acceso no autorizado que filtró nombres y correos de todos sus miembros.

A smartphone showing a QR e-ticket beside a warning icon, symbolizing a data breach at a ticketing platform. — Imagen: ITmedia NEWS

Teket, la plataforma de entradas electrónicas operada por una filial homónima de NTT Docomo, anunció el 8 de noviembre que un tercero accedió sin autorización a sus sistemas. Se filtraron los nombres y las direcciones de correo de todos los miembros, además de otros datos.

Según el registro y las compras de cada usuario, también se expusieron fecha de nacimiento, edad, sexo, dirección y número de teléfono. Además, se filtró información de las entradas, como los códigos de emisión y los códigos de serie entregados por los organizadores. La empresa aún investiga cuántos registros están afectados.

Cronología y estado del servicio

Teket consideró probable que se hubiera accedido a sus servidores desde el exterior y detuvo el servicio el 5 de noviembre a las 20:30. El día 6 confirmó que el sistema que gestiona los datos de los miembros había sido vulnerado y que parte de la información almacenada llegó a un tercero. Todos los servicios siguen suspendidos y la fecha de reanudación está «en revisión».

Qué deben hacer los compradores

Mientras el servicio esté detenido, no se pueden mostrar las entradas QR ya compradas. Los compradores deben presentar en la entrada el correo de confirmación de compra o, si no lo tienen, indicar su nombre. Como los organizadores no pueden escanear los códigos QR, teket les enviará individualmente la lista de compradores.

Por qué importa

Teket permite a los organizadores crear la página del evento, vender entradas y gestionar los ingresos sin coste inicial. Nació en 2019 de un programa interno de nuevos negocios de Docomo y la filial se creó en octubre de 2023. Según datos de diciembre de 2025, 16.000 organizadores han celebrado eventos en la plataforma y los usuarios acumulados superan los 3 millones.

La combinación de nombres, correos y, en algunos casos, direcciones y teléfonos aumenta el riesgo de phishing y fraude contra los miembros. La empresa no ha dicho si se ha confirmado algún uso indebido.