NTT Docomo: la brecha expuso también números de documentos de identidad
La brecha en My docomo y su tienda online, que afecta a hasta 300.000 clientes, incluye también números de documentos de identidad. La operadora estudia compensaciones.
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giftdetect· el regalo adecuado en minutosNTT Docomo informó el 6 de noviembre de que el acceso no autorizado a «My docomo» y a la «tienda online de docomo» expuso más datos de los previstos, entre ellos números de documentos de identidad. La brecha afecta a hasta 300.000 registros de clientes y la compañía estudia pagar una compensación a los usuarios afectados.
En su primer comunicado, el 5 de noviembre, Docomo mencionó nombres, direcciones, fechas de nacimiento, números de móvil y teléfonos de contacto, y dijo que la causa estaba en investigación. Ahora confirma que se trató de un acceso no autorizado desde el exterior y amplía la lista de datos filtrados.
Qué se añade
En todos los registros afectados se suman los números de documentos de identidad, datos contractuales como la fecha de inicio, la tarifa, las opciones y los descuentos, además de la edad y el correo electrónico.
En algunos clientes también se filtraron el nombre del banco y de la sucursal, el número y el titular de la cuenta, los nombres y contactos de representantes legales o apoderados, el nombre y la dirección del empleador o de la empresa, y datos de un programa de apoyo a la crianza.
Servicios aún suspendidos
Docomo detectó el acceso no autorizado a ambos sitios el 4 de noviembre y suspendió varios trámites a partir de la 1:05 de la madrugada del día 5. No ha fijado fecha de reanudación.
La ampliación es relevante porque los números de documentos y los datos bancarios, junto con nombres, direcciones e información del contrato, pueden usarse para phishing y fraude de identidad. Los clientes deben desconfiar de llamadas, correos o mensajes inesperados que mencionen su contrato o su cuenta.
La compensación sigue en estudio y la empresa no ha informado de importes ni condiciones.
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