Cómo evitar el spam telefónico en tu Samsung Galaxy

Las llamadas comerciales y los intentos de estafa telefónica siguen llegando, pese a la lista Robinson y a la normativa que obliga a usar el prefijo 400 en llamadas promocionales. Los estafadores se saltan estas normas, así que la solución más práctica es configurar el propio móvil, y los Samsung Galaxy traen varias herramientas oficiales para ello.

Google lleva años añadiendo funciones de detección de llamadas no deseadas a Android, pero no llegan a todos los terminales. Samsung las complementa en One UI, su capa de personalización, y cada versión nueva suma más fórmulas contra el spam.

Números ocultos y avisos de fraude

La primera opción se llama Bloquear números desconocidos, aunque, según la ayuda oficial de Samsung, sirve para bloquear llamadas con número oculto. Son especialmente molestas porque no hay un número que buscar en internet. Para activarla, abre la app Teléfono, pulsa el menú de tres puntos, entra en Ajustes, después en Ajustes de llamada y Bloquear números, y activa la opción. También puedes añadir números concretos desde Recientes o Contactos.

Los móviles de Samsung incorporan además Smart Call, desarrollada con la empresa Hiya. Ofrece identificador de llamadas, útil sobre todo para negocios, y avisos de sospecha de spam y de posible fraude, con opción de bloquear o denunciar el número. Se activa en los ajustes de la app Teléfono, con ID llamante y protección spam. En ese menú hay un bloqueo automático basado en la lista de Hiya: puedes bloquear todas las llamadas registradas como no deseadas o solo las de estafadores de alto riesgo. Conviene usarlo si las demás opciones no bastan.

Filtrado de llamadas con IA

Los modelos recientes, como el Galaxy S26, suman el Filtrado de llamadas. Según Samsung, permite que el Asistente de llamadas responda y pregunte a quien llama quién es y por qué llama. Verás en pantalla lo que dicen la persona y la IA aunque no contestes, y puedes responder en cualquier momento o cambiar a Llamada de texto.

Para activarlo, entra en Ajustes de llamada desde la app Teléfono y pulsa el interruptor de Filtrado de llamadas. Por defecto es manual, pero puedes automatizarlo con dos opciones: sospechas de spam y estafas, según bases de datos públicas e incluyendo números privados, o llamadas de origen desconocido, es decir, números que no están en tus contactos, no están etiquetados en el historial, no son de emergencia y no han hablado antes contigo. Durante una llamada, pulsa Asistente de llamadas y luego Filtrado de llamadas.