Estonia aprueba farmacias robotizadas 24/7, una primicia en Europa
El Gobierno de Estonia aprobó un proyecto de ley que permite a farmacias robotizadas dispensar medicamentos con receta a cualquier hora, con un farmacéutico por videollamada.

El Gobierno de Estonia ha aprobado un proyecto de ley que abre la puerta a farmacias robotizadas que funcionen las 24 horas, todos los días. Los pacientes podrían obtener medicamentos con receta y de venta libre sin que haya un farmacéutico presente en el local. Las modificaciones de la Ley de Medicamentos contemplan farmacias automatizadas de autoservicio con verificación de identidad digital, consultas por vídeo a distancia con farmacéuticos colegiados y dispensación robotizada.
El texto aún debe superar el trámite parlamentario y su aplicación está prevista para el 1 de marzo de 2027. Si se aprueba, Estonia sería el primer país europeo en permitir la dispensación remota de medicamentos con receta mediante farmacias automatizadas, más allá de las taquillas de recogida y de los sistemas limitados a productos sin receta.
Cómo funciona
El proyecto gira en torno a la empresa estonia Grab2Go. Sus cofundadores, Mart Viilipus y Reio Orasmäe, se toparon con la norma que exige la presencia física de un farmacéutico al dispensar y acudieron a Accelerate Estonia, un programa de innovación público del Ministerio de Asuntos Económicos y Comunicaciones. Junto con la Agencia Estonia de Medicamentos y el Ministerio de Asuntos Sociales, identificó los cambios regulatorios necesarios sin comprometer la seguridad del paciente.
El cliente elige el medicamento en una pantalla táctil, se identifica con su documento de identidad u otra solución digital y habla por vídeo con un farmacéutico, que revisa la solicitud y autoriza la entrega. El robot almacena y dispensa los productos en un recinto de acero seguro, accesible solo para personal autorizado. Según Orasmäe, ningún robot falló durante el piloto de seis meses; lo más difícil fue que los clientes se sintieran cómodos con la identificación digital. Incluso lo usó una mujer de 82 años.
Por qué importa
Un análisis de impacto de Accelerate Estonia y PwC señala el envejecimiento de la plantilla: el 53 % de los farmacéuticos y el 43 % de los técnicos farmacéuticos superan los 50 años. Un farmacéutico podría atender varios puntos a distancia, y las zonas rurales y las islas ganarían acceso a medicamentos. Olari Püvi, responsable de Accelerate Estonia, ve además un posible alivio para las urgencias.
El caso también destapó un círculo vicioso: las autoridades pedían datos antes de cambiar la ley, pero las empresas no podían recopilarlos legalmente. Por ello se creó un marco de experimentación en condiciones reales.
Grab2Go se plantea como proveedor de tecnología y apunta a recuperar la inversión en unos dos o tres años. La ley pretende ser neutral tecnológicamente, de modo que otros puedan competir. Según Püvi, Canadá, Suecia, Noruega y Austria han mostrado interés.
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