IA5 nov 2026, 7:14 UTC·1 min de lectura

ASKUL lanza un plugin de ChatGPT para buscar productos B2B

El distribuidor japonés de suministros para empresas Askul permite ahora buscar, comparar y elegir productos de ASKUL dentro de ChatGPT, sin conocer el nombre exacto.

A business buyer using ChatGPT on a laptop to search and compare office supplies from the ASKUL online store. — Imagen: Impress Watch

Askul anunció el 5 de noviembre que su tienda en línea para empresas, ASKUL, ya es compatible con los plugins de ChatGPT. Los clientes pueden buscar y seleccionar productos conversando con ChatGPT, en lugar de depender solo de la interfaz de búsqueda tradicional.

Los plugins de ChatGPT permiten usar aplicaciones de servicios externos dentro de una conversación. Al indicar a ChatGPT las condiciones del producto que se quiere comprar en ASKUL, el sistema busca candidatos, los compara y ayuda a acotar la elección. Según la compañía, funciona incluso si se desconoce el nombre oficial del producto o si se sabe para qué se necesita pero no qué artículo es el adecuado. Para comprar, basta seguir el enlace del producto sugerido hasta la página de compra.

Cómo se usa

El usuario busca y selecciona «ASKUL» en la sección de plugins de ChatGPT. Solo la primera vez hay que autorizar la conexión. Después, basta añadir la mención «@ASKUL» al enviar un mensaje para buscar productos de ASKUL a través de la conversación.

El problema de las compras B2B

Según Askul, en el comercio entre empresas quien usa un producto suele ser distinto de quien lo pide. El responsable de compras elige artículos a partir de peticiones abstractas del puesto de trabajo, y comparar varios productos puede llevar mucho tiempo.

La empresa describe el plugin como un intento de resolver problemas que las interfaces de búsqueda convencionales no cubren del todo, con el objetivo de que sus clientes trabajen con más eficiencia en las compras.

Para los compradores corporativos, la iniciativa muestra cómo los asistentes conversacionales se convierten en una puerta de entrada al aprovisionamiento: una petición vaga puede transformarse en una lista de productos sin conocer las referencias exactas.