Osegi
IA·2 min de lectura

Amazon permite pedir por mensaje de texto con Alexa for Shopping

Amazon abre su agente de compras con IA, Alexa for Shopping, a los mensajes de texto. Clientes de EE. UU. invitados podrán buscar, pedir y vigilar precios.

A smartphone showing a text conversation with an AI shopping assistant suggesting products and confirming an order.
Imagen: TNW | Amazon
SUMODialoediviewergiftdetect

Amazon permitirá escribir por mensaje de texto a su agente de compras con IA, Alexa for Shopping, que puede buscar productos, compararlos y hacer pedidos, según anunció la compañía el viernes. La función arranca con un pequeño grupo de clientes invitados en Estados Unidos, y millones más tendrán acceso en las próximas semanas.

Quienes se apunten recibirán un contacto llamado «Alexa Shopping». Pueden escribir una petición, por ejemplo que necesitan más comida para el perro, o enviar la foto de una receta o de un conjunto de ropa, y el agente responde con opciones. Compra con la aprobación del cliente o de forma automática cuando un precio alcanza el objetivo que el usuario haya fijado.

El agente también puede seguir bajadas de precio, repetir compras anteriores y consultar el estado de los paquetes. Según Amazon, una conversación iniciada por texto continúa en su app, su web y los dispositivos Alexa. «Con Alexa for Shopping, tu agente personal de compras está a solo un mensaje de distancia», dijo Rajiv Mehta, vicepresidente de compras conversacionales de Amazon.

Un nuevo espacio para anuncios

El hilo de mensajes es además un nuevo lugar para la publicidad. Los productos patrocinados pueden aparecer entre las opciones que envía el agente, aunque Amazon todavía no cobra a los anunciantes. Las compras que el agente completa por su cuenta no incluyen anuncios. La publicidad generó a Amazon más de 68.000 millones de dólares en 2025.

La competencia llega a la mensajería

Amazon lanzó Alexa for Shopping en mayo y asegura que más de 400 millones de clientes lo usaron en el último año. En septiembre bloqueó al agente Muse de Meta para que no comprara en su sitio. La semana pasada, el consejero delegado Andy Jassy dijo que espera que Alexa for Shopping se convierta en el principal agente para comprar en Amazon.

Los rivales también se mueven hacia la mensajería: OpenAI añadió mensajes de texto a Dot, su agente personal, el mes pasado, y DoorDash acepta pedidos por texto desde septiembre.

Apps que merecen la pena

SUMO: el puzle de números

Toca las casillas correctas, suma y alcanza el objetivo. Fácil de aprender, difícil de dominar. Gratis, para todas las edades.

Etiquetas:amazonalexa for shoppingai agentecommerceadvertisingtext messaging

Más de este día

Ver todas →

Más en: IA

Ver todas →