Sicherheit05.11.2026, 20:19 UTC·1 Min. Lesezeit

NTT Docomo: Datenleck betrifft bis zu 300.000 Kundendaten

Nach unbefugtem Zugriff auf den Docomo Online Shop und My docomo sind Daten von bis zu rund 300.000 Kunden abgeflossen. Die Wartungsarbeiten dauern an.

A smartphone showing a login screen with a red security warning, symbolizing a customer data breach at a mobile carrier. — Bild: Impress Watch

NTT Docomo hat am 5. November einen Datenabfluss bei seinem Docomo Online Shop und dem Kundenportal My docomo bestätigt. Externe haben sich demnach unbefugt Zugang verschafft. Betroffen sind nach Unternehmensangaben bis zu rund 300.000 Datensätze.

Den unberechtigten Zugriff bemerkte Docomo am 4. November. Gegen 1:05 Uhr am 5. November setzte der Konzern sämtliche Vorgänge im Online Shop und in My docomo aus. Eine anschließende Untersuchung ergab, dass Kundendaten abgeflossen sind.

Welche Daten betroffen sind

Zu den abgeflossenen Informationen zählen Namen, Adressen, Geburtsdaten, Mobilfunknummern und weitere Kontakttelefonnummern. Docomo prüft die Details noch und will die Betroffenen informieren, sobald sie feststehen.

Die Notfallwartung läuft weiter, ein Ende ist nicht absehbar. Seit den Gegenmaßnahmen sei kein weiterer Datenabfluss festgestellt worden, so das Unternehmen. Ursache, Einfallstor sowie genauer Umfang und Zahl der betroffenen Datensätze werden noch untersucht.

Vorsicht vor Betrug

Docomo warnt, dass Nutzer verdächtige E-Mails, SMS oder Anrufe erhalten könnten, die sich als Docomo oder verbundene Stellen ausgeben. Kunden sollen solche Nachrichten nicht öffnen, keine Links aufrufen und keine Dateien starten.

Da Name, Geburtsdatum und Telefonnummer zusammen vorliegen, lassen sich betrügerische Nachrichten glaubwürdiger gestalten. Das macht die Warnung auch dann wichtig, wenn die endgültigen Zahlen noch ausstehen. Betroffene will Docomo direkt kontaktieren.

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