Start-ups03.11.2026, 15:58 UTC·1 Min. Lesezeit

mojePZU: Neue KI-Funktion LaboAI deutet Laborergebnisse

Der polnische Versicherer PZU erweitert mojePZU um LaboAI zur KI-gestützten Deutung von Untersuchungsergebnissen sowie um Einblick in IKE- und PPE-Konten.

Smartphone showing the mojePZU insurance and health app with a medical test report on screen. — Bild: MamStartup

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PZU baut seinen Kundenservice mojePZU deutlich aus. Die wichtigste Neuerung ist LaboAI, ein Dienst auf Basis künstlicher Intelligenz, der Kunden bei der Interpretation diagnostischer Untersuchungsergebnisse unterstützen soll. Grundlage ist ein neues Regelwerk, das am 21. November 2026 in Kraft tritt.

So funktioniert LaboAI

Der Dienst richtet sich an Kunden von PZU Zdrowie. Nutzer können dafür Ergebnisse aus der mojePZU-App übermitteln und optional Daten aus einem medizinischen Fragebogen ergänzen. Daraus erstellt die Medizinsoftware „Dbam o siebie Smart LAB“, die den Status eines Medizinprodukts hat, automatisch einen Bericht. Er soll die Ergebnisse ausführlich erläutern und Bildungs- sowie Präventionshinweise enthalten.

Entwickelt wird der Dienst gemeinsam mit Proacta, dem Betreiber des Portals dbamosiebie.pl. LaboAI ist begrenzt: Es kann nur eine bestimmte Zahl von Berichten pro Nutzer oder pro Medizinpaket geben.

Zudem lassen sich über PZU Zdrowie in der App künftig arbeitsmedizinische Untersuchungen buchen. Der Versicherer hatte medizinische Dienste bereits zuvor als wichtige Wachstumsrichtung genannt.

Altersvorsorge, Login und Notruf-Hilfe

Kunden, die über Individuelle Rentenkonten (IKE) oder Betriebliche Rentenprogramme (PPE) bei PZU Życie sparen, sehen in mojePZU künftig den Wert ihrer Konten. Eine weitere Funktion erleichtert den Wechsel in die Kundenportale, in denen diese Anlagen verwaltet werden.

Geregelt wird zudem die Anmeldung über login.gov.pl, den staatlichen Authentifizierungsdienst. In der mobilen App kommt die Funktion „Wezwij pomoc“ („Hilfe rufen“) hinzu, die den Kontakt zur PZU-Hotline erleichtert, wenn Assistance-Leistungen nötig sind.

Für Nutzer wird mojePZU damit von einem reinen Versicherungsportal zu einer breiteren Anlaufstelle für Gesundheit und Altersvorsorge. Wie viele LaboAI-Berichte ein Kunde erhält, hängt von seinem Paket ab.

Apps, die sich lohnen

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