مساعد Alice AI من Yandex يتصل بالمطاعم ويحجز الطاولات نيابةً عنك

لا يستطيع المساعد الاتصال بالرقم نفسه أكثر من عشر مرات في الساعة. وتقول Yandex إن ذلك يمنع استخدامه في المكالمات التسويقية العشوائية. أما العدد الإجمالي للمكالمات والمهام في فترة معينة فلم تحدده الشركة بعد. وتستخدم Yandex مجموعة جاهزة من أرقام أحد مشغلي الهاتف المحمول دون كشف اسمه، وتقول إنه ليس مشغلها الافتراضي Yandex sim الذي أُعلن عنه أواخر أغسطس.

من يتحمل مسؤولية ما يتفق عليه Alice AI هاتفياً؟

حسب شروط الاستخدام، المستخدم نفسه. فالمكالمات في هذا الوضع تُعد من أفعاله، وعليه مراقبة المساعد ومراجعة النتائج وإيقاف أي إجراء غير مرغوب. وتصف Yandex نفسها بأنها مزوّد أداة تقنية، ولا تضمن عملاً خالياً من الأخطاء، وتتنصل من تعويض الخسائر. ولا يستطيع المساعد اتخاذ إجراءات ذات أثر قانوني بالكامل دون إنسان.

ويحذر محامون من أن أي عقد يبرمه المساعد أثناء المكالمة قد يُعتبر صحيحاً، لأنه يُعامل كوسيلة تقنية يعبّر بها المستخدم عن إرادته. وإذا وافق المساعد على شروط تختلف عمّا أكده الإنسان، فالخطأ يقع على الخدمة. وسيكون نص المحادثة دليلاً مهماً في أي نزاع.

متى تتوفر ميزة المكالمات في Alice AI؟

سيحصل على الوصول التجريبي بضعة آلاف من المشتركين النشطين في الاشتراك المدفوع. ومن المقرر الإطلاق العام في نهاية 2026، وستحدد الشركة الأسعار لاحقاً.

ولدى المشغلين مشاريع مشابهة. فقد اختبرت «ميغافون» مكالمات صادرة لسكرتيرها الذكي «يفا»، بينما يعمل «لينا» لدى T2 مع المكالمات الواردة فقط. وترى «بيلاين» اهتماماً محدوداً بسبب غموض البيانات التي سيحصل عليها الذكاء الاصطناعي وما سيتفق عليه باسم العميل.