يونايتد إيرلاينز تمنع وكلاء الذكاء الاصطناعي من حجز الرحلات

وتشير الشركة إلى مشكلة أخرى تتعلق بتسجيل الوصول. فهذه الخطوة تتطلب من المسافر الإقرار بأنه لا يحمل مواد محظورة مثل المتفجرات. وإذا نفّذت أداة آلية ذلك، فقد تنشأ مخاطر تنظيمية.

كيف ستمنع يونايتد وكلاء الذكاء الاصطناعي؟

ستتحرك الشركة على مسارين: مباشرة عبر منصاتها الرقمية، وبشكل غير مباشر عبر وكالات السفر ومواقع تجميع العروض. ولهذا الغرض ستحدّث سياسات الحجز وإصدار التذاكر والتوزيع.

ليس الجميع يغلق الباب

لا يوجد نهج موحد في القطاع. فقد حجبت أمازون وكيل الذكاء الاصطناعي التابع لميتا واسمه Muse، بينما أقامت وولمارت شراكة معه. وفي السفر انقسام مماثل: شركتا Expedia وBooking تعملان مع OpenAI، الشركة المطورة لـ ChatGPT.

والخلاصة للمسافرين واضحة. منح مساعد ذكاء اصطناعي مفاتيح حسابك في يونايتد أمر تعدّه الشركة خطراً، وقد يصبح قريباً غير ممكن أصلاً.