Techtaka ARGO, Naver N Delivery iade ve moda merkezini işletecek

Techtaka'nın yapay zekâ destekli lojistik platformu ARGO, Naver ile N Delivery (N배송) için entegre iade merkezi ve moda odaklı merkez işletme sözleşmesi imzaladı. ARGO, N Delivery FBN (Fulfillment by NAVER) kapsamındaki iade hacminin tamamını işleyecek ve moda ürünleri için ayrı bir karşılama noktasını yönetecek.

İadeler tek merkezde toplanıyor

Entegre iade merkezi, toplanan ürünlerin kontrolü ve durum derecelendirmesinden yeniden stoka alınmasına, stok kaydının güncellenmesine ve yeniden satışa kadar tüm süreci tek çatı altında yürütecek. Bugüne kadar iade prosedürleri kargo şirketine ve satıcıya göre değişiyordu. Süreçler birleştirilerek satıcıların iade işleme süresinin kısalması, tüketicilerin de iade ve geri ödeme işlemlerini kolayca yapması hedefleniyor.

Moda merkezi ise N Delivery FBN'deki moda ürünlerine ayrılmış bir karşılama noktası olacak. Beden ve renk bazlı ürün yönetimini, sezonluk giriş-çıkış işlemlerini destekleyecek. Sabah saat 7'den önce teslimat garantili şafak teslimatı da sunulacak. Şirket, iade merkeziyle koordinasyon sayesinde iade oranı yüksek moda ürünlerinde stok devir hızını artırmayı planlıyor.

İade ve moda lojistiği, ürün durumuna ve iade nedenine göre tek tek kontrol ile derecelendirme, çok sayıda beden ve renk varyantının yönetimi, sezonluk hacim dalgalanmaları ve yüksek iade oranları nedeniyle hassas işleyiş gerektiriyor. Şirkete göre ARGO, standartlaştırılmış iade süreci ve moda lojistiği deneyimi sayesinde operatör seçildi.

Sonraki adımlar

Techtaka, iade nedeni ve kontrol verilerini yapay zekâ tabanlı talep tahminiyle birleştirerek stok yönetimi verimliliğini ve iade işleme kalitesini artırmayı amaçlıyor. N Delivery FBN büyüdükçe işleme kapasitesini güçlendirmeyi ve hizmet kapsamını kademeli olarak genişletmeyi planlıyor.

Şirketin CEO'su Yang Su-young, Naver'in kuruluş döneminde ilk yatırımcı ve teslimat garantili karşılama yeteneklerinin birlikte geliştirildiği temel ortak olduğunu belirtti. Anlaşmayla Naver'in ticaret lojistiğinin tamamında sorumluluk almayı hedeflediklerini söyledi.

Techtaka, 2020'de Naver D2SF'in tohum yatırımıyla başlayarak temmuza kadar Naver'den toplam üç yatırım aldı. 2022'de Naver Fulfillment Alliance'a katıldı ve şu anda N Delivery'nin yılın 365 günü teslimat garantisini destekliyor. Yakın zamanda Toss Shopping, G-Market ve Cafe24 ile de ortaklık kurdu.