SK Planet Gifticon'da veri sızıntısı: isim, telefon, iade hesabı

SK Planet, dijital hediye kuponu hizmeti Gifticon'da kullanıcı verilerinin sızmış olabileceğini açıkladı. Şirkete göre şüpheli bilgiler arasında müşteri adları ve telefon numaralarının yanı sıra iade hesapları gibi finansal veriler de var.

Şirket, bir gün önce yaklaşık 18.40 sıralarında dışarıdan gelen olağandışı bir erişimi fark ettiğini ve bu erişimi engellediğini belirtti. SK Planet şu anda sızıntının gerçekten yaşanıp yaşanmadığını ve kaç müşterinin etkilendiğini belirlemek için ayrıntılı bir inceleme yürütüyor.

Hangi veriler risk altında

Müşterilere gönderilen "Kişisel bilgi sızıntısı ve alınan önlemler" başlıklı mesajda, bazı müşterilerin adı, telefon numarası, e-posta adresi, satın alınan kuponların seri numaraları ve iade hesaplarının sızmış göründuğü ifade edildi. Sızıntının kesin boyutu ve etkilenen müşteriler henüz netleşmedi. İnceleme tamamlandığında şirket, ayrıntıları ve etkilenip etkilenmediğini sorgulama yöntemini bireysel mesajlar ve internet sitesi duyurusuyla paylaşacak.

Kuponlar ve tazminat

SK Planet, sızdığı doğrulanan tüm Gifticon kuponlarını iptal edecek ve müşterilere güvenli biçimde yeniden gönderecek. Şirket ayrıca, sızıntı nedeniyle gerçek bir zarara uğrayan müşterilerin kaybını tamamen karşılayacağını duyurdu.

İsim, telefon ve e-posta bilgilerinin ele geçirilmiş olabileceği göz önünde bulundurularak, bu verilerin kötüye kullanıldığı smishing ve phishing gibi ikincil saldırılara karşı uyarı yapıldı. Müşterilerden kaynağı belirsiz bağlantılara tıklamamaları ve kişisel ya da finansal bilgi isteyen taleplere yanıt vermemeleri istendi.

Şirket, mağdurlar için özel bir danışma hattı ve e-posta adresi açtı; telefon desteği hafta içi 10.00-17.00 arasında veriliyor. Etkilenenler ayrıca Kişisel Bilgi Uyuşmazlıkları Arabuluculuk Komitesi'ne başvurabilir veya kişisel bilgi ihlali bildirim merkezinden yardım isteyebilir.

SK Planet özür dileyerek olayı ciddiye aldığını, güvenlik sistemlerini kapsamlı biçimde gözden geçireceğini ve tekrarını önlemek için çalışacağını belirtti.