Octabiz: Körfez'deki işletmeler yazılım alıyor, defteri bırakmıyor

Umman'daki ve BAE, Katar, Kuveyt ile Bahreyn'in bazı bölgelerindeki birçok küçük dükkânda hâlâ defter kullanılıyor. Müşteri ödeme yaptığı anda satış kâğıda yazılıyor, gelen mal ne kadar ve ne zaman geldiği belirtilerek kaydediliyor, gün sonunda ve ay sonunda biri sayfaları tek tek kontrol ediyor. Octabiz'in kurucu ortağı ve ürün lideri Matthew Truth durumu böyle anlatıyor.

Truth'a göre şaşırtıcı olan, bu işletmelerin çoğunun yazılımı zaten satın almış olması. Stok sistemi ya da satış aracı için ödeme yapılmış, ancak defter bırakılmamış; yazılım ya az kullanılıyor ya da hiç kullanılmıyor. Truth, ödenen paranın fiilî kullanıma dönüşmediği bu boşluğun asıl fırsat olduğunu, pazarın çoğunun ise bunu görmezden geldiğini savunuyor.

Defter neden kazanıyor

Truth üç neden sıralıyor: sadelik (kalem ve kâğıt eğitim gerektirmez), güven (yazılan şey göz önünde ve sahibine ait) ve güvenilirlik (defterin tek bir amacı var, sonradan aranan kayıt kolayca bulunur). Defterin yerini almak isteyen yazılımın üçünü de karşılaması gerekiyor; daha güçlü olmak yetmiyor.

Bölgede bir şirketin iki işi var: ürünü geliştirmek ve kullanım alışkanlığını oluşturmak. Octabiz'in müşterilerinin çoğu daha önce benzer ürünleri denemiş; sonucu belirleyen şey uygulama, gözlem ve kullanım yolunu kolaylaştırmak olmuş. Stokta sipariş, satın alma, stok girişi ve muhasebe adımları en aza indirildiğinde eğitimsiz bir dükkân çalışanı bile aracı rahatça kullanabiliyor.

Kurucu ortak Omid Pirdehi, bir müşterinin dükkânında günde sekiz ila on saat geçirdi. Kâğıt kayıtlara ve çalışanların WhatsApp notlarına baktı, personele veri girmeyi öğretti, birçok ürünü kendisi girdi. Her özellik için ölçüt şu: Kullanıcı bu yolu ek zihinsel yük olmadan rahatça yürüyebiliyor mu? Yürüyemiyorsa özellik bekliyor.

Güven ve yapay zekâ

Yazılımın defterin yerini alması için veri girişi pano ya da yapay zekâ sohbeti üzerinden basit olmalı, bilgi telefondan, dizüstünden veya tabletten her an erişilebilir olmalı ve veri girildiği gibi geri dönmeli. Güven zorlanamaz, zamanla oluşur; bu da rakibin satın alması çok zor bir sadakat yaratır.

Veri doğru olduğunda yapay zekâ karar anlarında devreye giriyor. Truth'un örneğinde çek yazacak bir işletme sahibi tarih soruyor. Her ayın 15'i genelde en yüksek satış günüyse, paranın bankada olacağı 16'sı daha güvenli. Truth'a göre Körfez'de küçük işletmelere ürün geliştirenler defteri ölçüt almalı ve başarıyı kaç işletmenin ürünü satın aldığıyla değil, kaçının hâlâ defteri açtığıyla ölçmeli.