Banque Populaire ve Caisse d'Épargne'den çift kart çekimi uyarısı

Banque Populaire ve Caisse d'Épargne, bazı müşterilerini kartlı ödemelerde çift borçlandırma riskine karşı uyardı. Uyarı, 29 Ekim 2026 Perşembe günü bankacılık uygulamalarında göründü.

Ekran görüntüsüne yansıyan mesajda şu ifade yer alıyor: “Başka bir Fransız bankasını etkileyen bir arıza, bazı kartlı ödemelerin iki kez borçlandırılmasına yol açabilir. Düzeltme işlemi sürüyor.” İki bankanın bağlı olduğu BPCE grubu, sorunun başka bir Fransız bankasından kaynaklandığını doğruluyor; ancak bankanın adını ve arızanın ayrıntılarını açıklamıyor.

Havale işlemlerinde de sorun

Bir banka danışmanına göre ödemeler işlem geçmişinde iki kez görünebilir, ancak tutarlar gerçekte iki kez tahsil edilmiyor olabilir. Bu bilgi BPCE tarafından resmen doğrulanmadı; mesajda açıkça “çift borçlandırma” ifadesi kullanılıyor.

Bazı kullanıcılar havale yaparken de zorluk yaşadığını bildiriyor. Bir kaynak, havaleleri ve bazı çevrim içi ödemeleri onaylamak için kullanılan Sécur'Pass kimlik doğrulama sistemindeki aksaklığa işaret ediyor. Bir Caisse d'Épargne müşterisi ise anlık havalesinin bankasınca işleme alındığını, ancak tutarın alıcının hesabında görünmediğini söyledi.

BPCE, sorunun çok az sayıda müşteriyi ilgilendirdiğini ve kısa sürede çözülmesinin beklendiğini belirtiyor.

İlk kez yaşanmıyor

Ocak 2026'da Banque Populaire, Caisse d'Épargne, BoursoBank ve Crédit Coopératif müşterileri hesaplarında hatalı ödemeler fark etmişti. Kaynak, Crédit Mutuel Arkéa'nın ödeme alanında faaliyet gösteren iştiraki Monext'ti. Grup 30 Ocak'ta yayımladığı bildiride, teknik bir sorunun 2023-2025 arasında zaten işlenmiş işlemlerin yeniden işlenmesine yol açtığını açıklamıştı.

Şu aşamada 29 Ekim'deki arızanın aynı kaynaktan geldiğini gösteren bir bilgi yok. Düzeltme tamamlanana kadar müşterilerin hesap hareketlerini izlemesi ve olağan dışı bir çekim görürse bildirmesi öneriliyor.