Лента «Для вас» в TikTok нарушает правила ЕС, считает Еврокомиссия

Что такое эффект «кроличьей норы»

Следующие ролики TikTok подбирает по тому, что вы смотрели, как долго и что лайкнули. Так проще находить интересное, но одна и та же тема может возвращаться снова и снова.

Пример Комиссии: человек в плохом настроении посмотрел видео о грусти или одиночестве, и ему начинают подряд рекомендовать похожие. Он может не заметить, что видит почти только такой контент. Название взято из «Алисы в Стране чудес», где героиня падает в кроличью нору.

Больше всего Комиссию беспокоят дети и люди в уязвимом психическом состоянии. Постоянные ролики о грусти, одиночестве и переживаниях из-за внешности могут навредить ментальному здоровью.

Чего требует Комиссия

В TikTok есть инструменты для настройки рекомендаций, но, по выводам Комиссии, сейчас они работают недостаточно. Поэтому она хочет изменений в самой системе: например, не учитывать время просмотра при выборе рекомендаций и дать пользователям больше возможностей настраивать, что они хотят видеть.

В TikTok с выводами не согласны и утверждают, что их меры по защите пользователей оценены неверно.

Это не первое предварительное заключение. В феврале Комиссия уже сочла, что риски бесконечной прокрутки, автовоспроизведения и уведомлений, которые могут провоцировать зависимое использование, оценены и снижены недостаточно.

Похожий разговор идёт и в Японии. 28 октября Агентство по делам детей и семей провело совещание по пересмотру закона о безопасной интернет-среде для молодёжи. Обсуждается, чтобы платформы, подходящие под определённые критерии, обязали оценивать риски для детей и принимать меры. Вопрос о том, когда остановиться, больше не оставляют только на самоконтроль пользователя.