Polsat Plus и Vodafone заключили стратегическое партнёрство

Polsat Plus Group и Vodafone Group подписали соглашение о стратегическом партнёрстве. Оно даст Polkomtel, оператору сети Plus, доступ к международному опыту, экспертным знаниям и проверенным решениям, применяемым на других рынках.

Церемония прошла в посольстве Великобритании в Варшаве. В ней участвовала заместитель посла Дженнифер Тилдесли.

Два приоритета в рамках Vodafone Partners

Сотрудничество будет развиваться в рамках инициативы Vodafone Partners, через которую британская группа делится знаниями с местными операторами. Обмен опытом охватывает проектирование сетей, операционную эффективность и обслуживание клиентов. Сейчас программа работает с партнёрами более чем в 40 странах.

Polkomtel намерен в первую очередь использовать новые возможности в двух областях. Первая — клиентский сервис, где оператор хочет развивать решения на основе искусственного интеллекта и автоматизировать процессы. Вторая — рынок услуг для бизнеса, где цель — найти новые источники дохода. По словам оператора, эти шаги должны повысить качество обслуживания и увеличить выручку в сегменте B2B.

Vodafone называет Польшу важным и динамичным телеком-рынком и видит возможность обмена знаниями, который поможет стимулировать инновации.

Без капиталовложений

Соглашение касается исключительно коммерческого сотрудничества. Оно не предусматривает инвестиций или приобретения Vodafone долей в Polkomtel, который остаётся частью Polsat Plus Group.

Для абонентов это означает, что немедленных изменений в работе сети или тарифах ждать не стоит. Результат будет зависеть от того, какие решения Polkomtel внедрит на практике и как использует опыт британского партнёра.