Эстония одобрила роботизированные аптеки 24/7 — впервые в Европе

От юридического барьера к новому закону

В центре проекта — эстонская компания Grab2Go. Её сооснователи Март Вийлипус и Рейо Орасмяэ столкнулись с нормой, требующей присутствия фармацевта при выдаче лекарств. Вместо отказа от идеи они обратились в Accelerate Estonia — государственную программу инноваций при Министерстве экономики и коммуникаций. Вместе с Агентством лекарственных средств и Министерством социальных дел там определили, какие изменения нужны при сохранении безопасности пациентов.

Клиент выбирает препарат на сенсорном экране, затем связывается по видео с фармацевтом, который проверяет запрос и разрешает выдачу. В шестимесячном пилоте такая консультация была обязательной. Роботы ни разу не дали сбой, сложнее оказалось приучить людей к цифровой идентификации. Системой пользовалась даже 82-летняя женщина.

Нехватка кадров и бизнес-модель

Анализ Accelerate Estonia и PwC показал, что 53% фармацевтов и 43% фармацевтических техников старше 50 лет. Автоматизация позволит фармацевтам удалённо обслуживать несколько точек и улучшит доступ к лекарствам в сельской местности и на островах. Глава Accelerate Estonia Олари Пюви надеется и на снижение нагрузки на экстренную медицину.

Grab2Go намерена выступать поставщиком технологий для операторов аптек и рассчитывает на окупаемость за два–три года. К подходу Эстонии проявили интерес Канада, Швеция, Норвегия и Австрия. Закон задуман технологически нейтральным, так что конкуренты тоже смогут создавать подобные автоматы.

Кроме того, программа разработала механизм экспериментов, позволяющий компаниям тестировать новинки в контролируемых реальных условиях, даже если действующие нормы это запрещают.