Claude банит аккаунты после KYC-проверки с российским паспортом

Пользователи Claude сообщают, что Anthropic блокирует аккаунты тех, кто при верификации личности предъявляет российский паспорт. По их словам, деньги за подписку при этом не возвращаются.

Как проходит проверка

Согласно описаниям пользователей, если поведение аккаунта кажется системе подозрительным, Anthropic просит пройти KYC-процедуру, то есть подтвердить личность с помощью паспорта. К подозрительным действиям относят в том числе использование VPN. Если документ оказывается российским, аккаунт банят.

Эти случаи подтверждаются в обсуждении на Reddit, где о проблеме пишут многие пользователи. Не спасает и виза либо право проживания в стране, где Claude официально доступен. С похожим отношением, как сообщается, сталкиваются и граждане КНР.

Контекст и вопросы

В России Claude официально недоступен, и многие пользователи обходят ограничение через VPN. При этом значительное число россиян живёт за пределами страны, в государствах, где сервис работает легально. Именно они рискуют сильнее всего пострадать от решений, привязанных к гражданству.

Ранее появлялись сообщения о массовых блокировках аккаунтов Claude за использование VPN. Новые жалобы говорят о том, что компания идёт дальше и начинает учитывать гражданство владельцев аккаунтов. В доступных материалах комментариев Anthropic нет, поэтому неясно, это официальная политика или результат работы автоматических систем.

Для платящих клиентов ключевой момент в том, что блокировка происходит без возврата средств. Как Anthropic будет поступать с россиянами, легально живущими за рубежом, остаётся открытым вопросом.