Amazon запускает покупки через SMS с ИИ-агентом Alexa

Как это работает

Отдельным клиентам в США придёт сообщение с предложением включить функцию покупок. Те, у кого есть доступ, смогут писать Alexa на естественном языке: искать товары, добавлять их в корзину и оформлять покупку.

Текстовый агент опирается на недавние обновления Alexa, ориентированные на шопинг. Поэтому он умеет вести списки, следить за ценами, искать товары по всему интернету, сравнивать их и проверять статус заказов. Кроме того, можно отправить фото товара или человека в определённом наряде, чтобы найти похожие предложения на Amazon.

По словам компании, со временем Alexa будет узнавать предпочтения пользователей и предлагать товары с их учётом.

Конкуренция агентов

Рынок потребительских ИИ-агентов стремительно растёт, и такие платформы, как Amazon, создают собственных агентов, чтобы занять этот новый канал взаимодействия. В прошлом месяце DoorDash сообщила, что сторонние агенты разместили на её платформе в общей сложности лишь сотни заказов. Компания намерена сосредоточиться на развитии собственного текстового агента, запущенного в сентябре.

Amazon заявила, что функция станет доступна миллионам пользователей в ближайшие недели.