Biznes13 lis 2026, 21:01 UTC·1 min czytania

FTC: Amazon po cichu podbijał ceny reklam nawet o 250% w dni wyprzedaży

Odtajnione fragmenty pozwu FTC twierdzą, że Amazon dopisywał do cen reklam sponsorowanych nawet 250% w Prime Day i Black Friday, nie informując reklamodawców.

A shopper searching on Amazon, with sponsored product listings at the top of the search results. — Zdjęcie: ギズモード・ジャパン

Jeśli szukasz czegoś na Amazonie, widzisz sporo wyników z dopiskiem „Sponsorowane”. Według amerykańskiej Federalnej Komisji Handlu (FTC) Amazon mógł po cichu podnosić ceny takich reklam, a w dni wielkich wyprzedaży robić to wyjątkowo mocno.

FTC i inne strony pozwały firmę w sierpniu. 5 listopada ujawniono wcześniej tajne fragmenty pozwu, a z nimi konkretne liczby. Według dokumentu w dni takich jak Prime Day i Black Friday Amazon dodawał do kwoty wyliczonej w aukcji reklamowej nawet 250%.

Jak działają reklamy sponsorowane na Amazonie?

Firmy licytują miejsca w wynikach wyszukiwania. Reklamodawca podaje maksymalną stawkę, jaką jest gotów zapłacić za jedno kliknięcie. Faktyczna cena zależy między innymi od ofert konkurentów.

FTC twierdzi, że Amazon doliczał do tej kwoty własną nadwyżkę według wewnętrznych zasad. W zwykłe dni sięgała ona do 50%, w dni wielkich wyprzedaży do 250%. Przykład: przy stawce 400 jenów i cenie kliknięcia 100 jenów po dopłacie wyniosłoby to maksymalnie 350 jenów.

Co jeszcze wynika z pozwu?

Po tym, jak w grudniu 2021 roku Amazon poluzował limit dopłat, średnia cena kliknięcia w ciągu pięciu dni wzrosła o 20%. U części reklamodawców skoczyła o ponad 200%. W okresie świątecznym 2022 roku dopłaty miały dać Amazonowi dodatkowe 87 mln dolarów (około 138 mld jenów).

Gdy jeden z reklamodawców zapytał, czy zmieniły się zasady aukcji, przedstawiciel Amazona odpowiedział, że nie było awarii ani zmiany metody, a wzrost wynika z większej liczby reklamodawców i ostrzejszej konkurencji. FTC uważa, że firma ukrywała własne podwyżki i wprowadzała klientów w błąd.

Amazon odpiera zarzuty. Według firmy korekta cen odzwierciedla wartość miejsca reklamowego, a reklamodawcy nigdy nie płacili więcej niż maksymalna stawka, którą sami ustawili. Amazon dodaje, że średnia cena kliknięcia w reklamach Sponsored Products, po uwzględnieniu inflacji, była w latach 2019–2024 praktycznie stała.