Docomo SMTB Net Bank testuje agenta AI NEOBANK ai BIZ dla firm

Japoński bank internetowy Docomo SMTB Net Bank rozpoczął beta testy agenta AI o nazwie NEOBANK ai BIZ. Narzędzie działa w aplikacji dla klientów biznesowych i na razie jest dostępne tylko dla wybranej grupy firm, o których informuje bank. Chętni mogą zgłaszać się przez przycisk u dołu ekranu głównego aplikacji.

Usługa wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję, by rozpoznać cel użytkownika i wyświetlić potrzebne informacje oraz ekrany. Pytania i polecenia można wpisywać na czacie lub wypowiadać głosem, dzięki czemu nie trzeba szukać odpowiedniej pozycji w menu aplikacji.

Przelewy i płynność finansowa

Przy przelewach wystarczy napisać na przykład, że chce się przelać 10 tys. jenów kontrahentowi. AI dopytuje o odbiorcę i kwotę, prowadząc przez procedurę. Można wskazać kilku odbiorców naraz albo wczytać zdjęcie faktury, aby przekazać dane przelewu. Ostateczną operację zawsze wykonuje sam użytkownik po sprawdzeniu szczegółów.

Agent wspiera też zarządzanie płynnością. Analizuje ostatnie wpływy i wydatki oraz zmiany salda, a gdy przewiduje przyszły niedobór środków, wskazuje produkt kredytowy „事業性融資dayta” (dayta). Bank podkreśla, że AI nie ocenia wniosków ani nie podejmuje decyzji kredytowych, a udzielenie finansowania wymaga standardowej procedury i weryfikacji.

Dodatkowo aplikacja pokazuje wpływy, wydatki i operacje kartą debetową w podziale na kategorie oraz porównuje je z wcześniejszym okresem. Agent podpowiada też, jak potwierdzić wpłatę czy zmienić dane rejestrowe, i pomaga automatyzować cykliczne przelewy.

Co dalej

Bank zamierza wykorzystać opinie z testów, aby poprawić funkcje i jakość usługi przed jej oficjalnym uruchomieniem.