Osegi
Biznes·2 min czytania

Digital Fairness Act: UE chce zakazu dark patterns i pułapek abonamentowych

Komisja Europejska ma przedstawić projekt Digital Fairness Act. Zakazałby on dark patterns, ułatwił rezygnację z abonamentów i ograniczył loot boxy dla nieletnich.

A smartphone showing a subscription cancellation screen with a hidden cancel button, next to the EU flag.
Zdjęcie: t3n Magazin
SUMODialoediviewergiftdetect

Komisja Europejska ma w środę przedstawić projekt Digital Fairness Act (DFA), czyli unijnych przepisów mających dać konsumentom większą kontrolę nad cyfrową codziennością. Abonamenty online mają być łatwiejsze do wypowiedzenia, a ceny bardziej przejrzyste.

Projekt szczegółowo wymienia tzw. dark patterns, czyli manipulacyjne elementy projektowe, które często niepostrzeżenie popychają użytkowników do określonych decyzji. Należy do nich design, który ułatwia zawarcie umowy, ale utrudnia jej wypowiedzenie, oraz celowe ukrywanie cen i warunków automatycznego przedłużenia. Za manipulację uznano też wielokrotne dopytywanie o dokonany wybór, mylące sformułowania, takie jak podwójne przeczenia, fałszywe komunikaty o niedoborze towaru przy płatności, nieprawdziwe informacje o popularności produktu i sztucznie wywoływaną presję czasu.

Abonamenty, ceny i uzależniające funkcje

Pułapki abonamentowe i uzależniający design mają zostać uznane za nieuczciwe praktyki rynkowe. Darmowy okres próbny przechodziłby w płatną subskrypcję tylko za aktywną zgodą klienta. Przed automatycznym przedłużeniem klient musiałby otrzymać przypomnienie i mógłby w każdej chwili szybko wypowiedzieć umowę. Ceny dynamiczne, np. biletów na koncerty zależnych od popytu w czasie rzeczywistym, trzeba by przedstawiać przejrzyściej.

Użytkownicy mieliby też móc wyłączać funkcje potencjalnie uzależniające, takie jak autoodtwarzanie wideo, nagrody za codzienną aktywność (streaki) czy chatboty udające osobistą relację.

Ochrona nieletnich i influencerzy

Projekt zakłada zakaz spersonalizowanych reklam kierowanych do dzieci i młodzieży. W grach wideo nieletni nie mogliby korzystać z loot boxów ani mechanik pay-to-win. Wirtualne waluty w grach byłyby domyślnie wyłączone i pokazywałyby rzeczywistą wartość w pieniądzach. Influencerzy mieliby wyraźniej oznaczać reklamy, a promocja produktów szkodliwych dla młodzieży lub zdrowia byłaby zakazana.

Co dalej

DFA ma zastąpić dyrektywę o nieuczciwych praktykach rynkowych z 2005 roku rozporządzeniem, które obowiązywałoby bezpośrednio we wszystkich 27 państwach UE. Projekt czeka jednak na negocjacje w Parlamencie Europejskim i Radzie. Jeśli dojdzie do porozumienia, przepisy mogłyby wiązać firmy i sprzedawców najpóźniej od 2030 roku.

DFA uzupełni Digital Services Act, który nie obejmuje wielu sklepów internetowych, aplikacji i gier, oraz Digital Markets Act, regulujący duże platformy, takie jak sklepy z aplikacjami i wyszukiwarki.

Aplikacje warte uwagi

SUMO: łamigłówka liczbowa

Wybierz właściwe pola, dodaj je i trafiaj w cel. Łatwa do nauczenia, trudna do opanowania. Za darmo, dla każdego wieku.

Tagi:digital fairness acteu commissiondark patternsconsumer protectionsubscriptionsloot boxes

Więcej z tego dnia

Zobacz wszystkie →

Więcej w kategorii: Biznes

Zobacz wszystkie →