Biznes13 lis 2026, 09:30 UTC·1 min czytania

Awaria systemu rezerwacji ANA w dniu wyprzedaży lotów krajowych

System rezerwacji ANA przestał działać w pierwszy dzień wyprzedaży lotów krajowych. JAL miał rano własne problemy z rezerwacjami. Oba zostały usunięte przed trzecią po południu.

A passenger looks at a smartphone showing an error message while trying to book a domestic flight at a Japanese airport. — Zdjęcie: ITmedia NEWS

Japończycy, którzy 13 listopada rano chcieli kupić tanie bilety w wyprzedaży ANA, widzieli głównie komunikaty o błędzie. Awaria systemu rezerwacji linii All Nippon Airways trafiła na pierwszy dzień promocji na loty krajowe, która ruszyła o północy.

Awaria ANA została usunięta do wczesnego popołudnia. Przyczyny linia nie podała. Informację o problemie opublikowała na stronie internetowej oraz na oficjalnym koncie X z komunikatami o lotach (@ANA_flight_info), o 11:17.

Na X skargi zaczęły się pojawiać około 10:30. Użytkownicy pisali, że wyskakuje błąd i nie da się zarezerwować lotu, że błąd pojawia się zarówno na stronie, jak i w aplikacji, i że nie można się dodzwonić na infolinię.

Czy JAL też miał problem z rezerwacjami?

Tak. Japan Airlines poinformowały, że od około 9:16 nie można było dokonać nowej rezerwacji ani zakupu biletu na loty krajowe, a także sprawdzić istniejącej rezerwacji. Usterkę usunięto około 11:46, czyli po mniej więcej dwóch i pół godziny. Część użytkowników X pisała w tym czasie, że nie może zarezerwować lotu także w JAL.

Co dalej

ANA nie podała, dlaczego system przestał działać, więc nie wiadomo, czy awarie obu linii miały ze sobą coś wspólnego. Źródło nie wskazuje takiego związku. Kto próbował kupić bilet w wyprzedaży ANA, powinien teraz móc to zrobić.