Biznes6 lis 2026, 12:14 UTC·1 min czytania

Awaria Ozon Banku: aplikacja nie działa, płatności zawodzą

Aplikacja Ozon Banku i płatności przestały działać u rosyjskich użytkowników. W godzinę zgłoszono ok. 30 tys. skarg. Bank zapewnia, że środki są bezpieczne.

Smartphone showing a banking app with a payment error message during a service outage. — Zdjęcie: vc.ru

Ozon Bank miał awarię: użytkownicy w Rosji skarżyli się, że nie mogą zalogować się do aplikacji ani zapłacić za zakupy. Według serwisu Downdetector 404 w ciągu godziny napłynęło około 30 tysięcy zgłoszeń. Po godzinie 14:00 czasu moskiewskiego bank poinformował, że usługi działają już normalnie.

Na co skarżyli się klienci

Użytkownicy pisali, że nie mogą dokonać płatności, wejść na swój profil, a formularze płatnicze się nie ładują. Nie dochodziły też kody potwierdzające. Najwięcej zgłoszeń pochodziło z Petersburga, obwodów samarskiego, nowosybirskiego i moskiewskiego oraz z samej Moskwy.

Downdetector odnotował także skargi dotyczące marketplace’u Ozon i serwisu ogłoszeniowego Avito. Avito oświadczyło, że jego usługa działa bez zakłóceń.

Stanowisko banku

Ozon Bank przyznał, że część klientów miała trudności z logowaniem i płatnościami. Zapewnił, że wszystkie pieniądze klientów są bezpieczne. Według firmy specjaliści od razu przystąpili do usuwania usterki i spodziewano się szybkiego powrotu usług do normy.

Dla użytkowników to przypomnienie, jak bardzo codzienne płatności zależą od jednej aplikacji bankowej. Gdy przestają działać logowanie i kody SMS, nie da się potwierdzić nawet zwykłego zakupu. Bank nie podał przyczyny awarii.